Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV. Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah
Abstract
Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah Kualitas Produk dan Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasaan Pembeli pada CV. Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV. Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen CV. Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah yang berjumlah 75 (tujuh puluh lima) orang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode survey, yaitu metode yang digunakan untuk memperoleh data dari tempat tertentu yang alamiah dan penelitian melakukan pengumpulan data melalui observasi, penyebaran dokumentasi kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Regresi Linier Berganda. Hasil analisis regresi dengan persamaan Y = 25,828 + 0,189X1+ 0,206X2, dapat dijelaskan konstanta sebesar 25,828 artinya apabila kualitas produk (variabel X1) dan harga (variabel X2) = 0, maka kepuasan pembeli variabel Y = 25,828 dan apabila kualitas produk (variabel X1) dan harga (variabel X2) = 1, maka kepuasan pembeli (variabel Y) = 26,223. Dari uji F (Simultan) atau Ftest, maka diperoleh Fhitung 3,855 > Ftabel 3,124. Oleh karena itu Fhitung 3,855 > Ftabel 3,124, artinya bahwa ada pengaruh secara signifikan antara kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pembeli. Jadi dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembeli pada CV. Bintang Terang Tapanuli Tengah. Maka hasil dari uji F, Hipotesa yang penulis teliti dari penelitian ini dapat dinyatakan Diterima. Hasil Penelitian ini menunjukkan: Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pembeli; Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pembeli; Kualitas Produk dan Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pembeli.
