Analisis Dampak Perkembangan Teknologi AI Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Bank Syariah (Studi Kasus Bank Sumut Kantor Cabang Syariah Medan Ringroad)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak perkembangan teknologi AI dalam meningkatkan efisiensi operasional bank syariah pada bank Sumut Cabang Syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, studi literasi dan dokumentasi yang kemudian dianalisis secara deskriptif. Berdasarkan hasil wawancara, studi literatur, dan CIR dapat diketahui teknologi AI berdampak pada kinerja karyawan lebih efisien, meningkatka kualitas layanan, meminimalisir risiko manajemen, dan mengurangi biaya operasional. Hasil tersebut didukung dengan meningkatnya efisiensi operasional perusahaan dengan rata-rata tingkat efisiensi sebesar 2,936% pada 2017-2022
Keywords:
Artificial Intelligence; Efisiensi Operasional.
References
Anjeli, D., Faulina, S. T., & Fakih, A. (2022). Sistem Informasi Perpustakaan Sekolah Dasar Negeri 49 OKU Menggunakan Embarcadero XE2 Berbasis Client Server. Jurnal Informatika Dan Komputer (JIK), 13(2), 57–66.
Anugrah, D. (2023). Pengertian Manajemen Operasional dan Tujuannya. UMSU Program Pasca Sarjana. https://pascasarjana.umsu.ac.id/pengertian-manajemen-operasional-dan-tujuannya/
Bhaskaran, M., & Sudhir, J. S. (2018). A study on latest trends in Banking Technology & Innovation. International Journal of Management Studies, V(4(3)), 38. https://doi.org/10.18843/ijms/v5i4(3)/06
Dr. Umar Sidiq, M.Ag Dr. Moh. Miftachul Choiri, M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9). http://repository.iainponorogo.ac.id/484/1/METODE PENELITIAN KUALITATIF DI BIDANG PENDIDIKAN.pdf
Garbo, A., Latifah, H. R., Indonesia, U. I., Buatan, K., & Indonesia, B. S. (2024). SYARIAH INDONESIA MELALUI PENGGUNAAN. 9(204), 846–862.
Hesti. (2023). Peran Artificial Intelligence di Lembaga Keuangan Syariah di Indonesia. Kompasiana. https://www.kompasiana.com/hestics2068/64c934374addee73be597612/peran-artificial-intelligence-di-lembaga-keuangan-syariah-di-indonesia
Juliana, J. (2023). Technological Advancement and its Impact on Workers. International Journal For Multidisciplinary Research, 5(6), 1–11. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2023.v05i06.10014
Karimah, S., Novianti, T., & Effendi, J. (2016). Kajian Efisiensi Bank Umum Syariah di Indonesia. Al-Muzara’ah, 4(1), 33–43. https://doi.org/10.29244/jam.4.1.33-43
Lathief, M., & Nasution, I. (n.d.). ANALISIS MEKANISME AUDIT PEMBIAYAAN PADA BANK SYARIAH.
Latifah, H. R. (2023). ANALISIS KUALITAS LAYANAN BERBASIS ARTIFICIAL INTELLIGENCE PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA.
Manik, C. E. (2021). Pengguna Sumut Mobile Meningkat 50 Persen Selama Pandemi. In Www.Bisnis.Com. https://sumatra.bisnis.com/read/20210209/534/1354509/pengguna-sumut-mobile-meningkat-50-persen-selama-pandemi
Manurung, R. A. (2023). Analisis Pengaruh Penggunaan Dompet Digital Terhadap Mental Accounting Dan Tingkat Kepuasan Pada Masyarakat Di Sumatera Utara. Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi Dan Ilmu Ekonomi, VII, 455–465.
Nasution, M. I. P. (2019). Keunggulan kompetitif dengan teknologi informasi. Jurnal Perpustakaan Dan Ilmu Informasi, 1(1), 65–74.
Nuraziza, S., Febri, W., & Sudirman, R. (2024). Studi Literatur: Intergrasi Artificial Intelegence (AI) dalam Manajemen Keuangan (Tantangan dan Kepatuhan Regulasi) 1. Hompage: Journal.Universitaspahlawan.Ac.Id/Index.Php/MONEY MONEY, 2(1), 47.
Omri, A. (2020). Technological innovation and sustainable development : Does the stage of development matter? Environmental Impact Assessment Review, 83(0195–9255). https://doi.org/10.1016/j.eiar.2020.106398.
Otoritas Jasa Keuangan. (2021). Implementasi Artificial Intelligence (AI) untuk Digital Banking. OJK.
Rezeki, S., Nurbaiti, & Nurwani. (2023). Analisis Peran Teknologi Digital Dalam Memudahkan Nasabah Bertransaksi Pada Saat Terjadi Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Bank Sumut Syariah Capem Hamparan Perak). Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 1(2), 01–14.
Santi, S. &. (2020). MEMBANGUN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN SISWA BARU BERBASIS WEB DENGAN METODE MDD (MODEL DRIVEN DEVELOPMENT) DI RAUDHATUL ATHFAL NAHJUSSALAM. Jurnal Sistem Informasi, J-SIKA, Volume 02(2716–4195), 50–56. file:///C:/Users/PC/Downloads/07+Jurnal+SUTIYONO (1).pdf
Sari, D. (2023). Tantangan dan Peluang Implementasi Artificial Intelligence pada Perbankan. Jmba - Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 09(01), 2. file:///C:/Users/ASUS/Downloads/512-Article Text-684-3-10-20240109.pdf
Siregar, B. gautama, Lubis, A., & Salman, M. (2023). Efisiensi Operasional Bank Umum Syariah. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 7(2), 264–278.
Sulistyowati, Rahayu, Y. S., & Naja, C. D. (2023). Penerapan Artificial Intelligence Sebagai Inovasi Di Era Disrupsi Dalam Mengurangi Resiko Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Wadiah, 7(2), 117–142. https://doi.org/10.30762/wadiah.v7i2.329
Sutriyani, Septrita & Rahma, Tri Inda Fadhila & Daulay, A. N. (2024). Analisis Keefektifan Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah. JREA : JURNAL RISET EKONOMI DAN AKUNTANSI, Volume 2 N, 350–370. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jrea-itb.v2i1.1708
V, N. (2022). Manajemen Operasional: Pengertian, Tujuan, Ciri, Fungsi dan Strategi. Gramedia Blog. https://www.gramedia.com/literasi/manajemen-operasional/#
Anugrah, D. (2023). Pengertian Manajemen Operasional dan Tujuannya. UMSU Program Pasca Sarjana. https://pascasarjana.umsu.ac.id/pengertian-manajemen-operasional-dan-tujuannya/
Bhaskaran, M., & Sudhir, J. S. (2018). A study on latest trends in Banking Technology & Innovation. International Journal of Management Studies, V(4(3)), 38. https://doi.org/10.18843/ijms/v5i4(3)/06
Dr. Umar Sidiq, M.Ag Dr. Moh. Miftachul Choiri, M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9). http://repository.iainponorogo.ac.id/484/1/METODE PENELITIAN KUALITATIF DI BIDANG PENDIDIKAN.pdf
Garbo, A., Latifah, H. R., Indonesia, U. I., Buatan, K., & Indonesia, B. S. (2024). SYARIAH INDONESIA MELALUI PENGGUNAAN. 9(204), 846–862.
Hesti. (2023). Peran Artificial Intelligence di Lembaga Keuangan Syariah di Indonesia. Kompasiana. https://www.kompasiana.com/hestics2068/64c934374addee73be597612/peran-artificial-intelligence-di-lembaga-keuangan-syariah-di-indonesia
Juliana, J. (2023). Technological Advancement and its Impact on Workers. International Journal For Multidisciplinary Research, 5(6), 1–11. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2023.v05i06.10014
Karimah, S., Novianti, T., & Effendi, J. (2016). Kajian Efisiensi Bank Umum Syariah di Indonesia. Al-Muzara’ah, 4(1), 33–43. https://doi.org/10.29244/jam.4.1.33-43
Lathief, M., & Nasution, I. (n.d.). ANALISIS MEKANISME AUDIT PEMBIAYAAN PADA BANK SYARIAH.
Latifah, H. R. (2023). ANALISIS KUALITAS LAYANAN BERBASIS ARTIFICIAL INTELLIGENCE PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA.
Manik, C. E. (2021). Pengguna Sumut Mobile Meningkat 50 Persen Selama Pandemi. In Www.Bisnis.Com. https://sumatra.bisnis.com/read/20210209/534/1354509/pengguna-sumut-mobile-meningkat-50-persen-selama-pandemi
Manurung, R. A. (2023). Analisis Pengaruh Penggunaan Dompet Digital Terhadap Mental Accounting Dan Tingkat Kepuasan Pada Masyarakat Di Sumatera Utara. Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi Dan Ilmu Ekonomi, VII, 455–465.
Nasution, M. I. P. (2019). Keunggulan kompetitif dengan teknologi informasi. Jurnal Perpustakaan Dan Ilmu Informasi, 1(1), 65–74.
Nuraziza, S., Febri, W., & Sudirman, R. (2024). Studi Literatur: Intergrasi Artificial Intelegence (AI) dalam Manajemen Keuangan (Tantangan dan Kepatuhan Regulasi) 1. Hompage: Journal.Universitaspahlawan.Ac.Id/Index.Php/MONEY MONEY, 2(1), 47.
Omri, A. (2020). Technological innovation and sustainable development : Does the stage of development matter? Environmental Impact Assessment Review, 83(0195–9255). https://doi.org/10.1016/j.eiar.2020.106398.
Otoritas Jasa Keuangan. (2021). Implementasi Artificial Intelligence (AI) untuk Digital Banking. OJK.
Rezeki, S., Nurbaiti, & Nurwani. (2023). Analisis Peran Teknologi Digital Dalam Memudahkan Nasabah Bertransaksi Pada Saat Terjadi Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Bank Sumut Syariah Capem Hamparan Perak). Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 1(2), 01–14.
Santi, S. &. (2020). MEMBANGUN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN SISWA BARU BERBASIS WEB DENGAN METODE MDD (MODEL DRIVEN DEVELOPMENT) DI RAUDHATUL ATHFAL NAHJUSSALAM. Jurnal Sistem Informasi, J-SIKA, Volume 02(2716–4195), 50–56. file:///C:/Users/PC/Downloads/07+Jurnal+SUTIYONO (1).pdf
Sari, D. (2023). Tantangan dan Peluang Implementasi Artificial Intelligence pada Perbankan. Jmba - Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 09(01), 2. file:///C:/Users/ASUS/Downloads/512-Article Text-684-3-10-20240109.pdf
Siregar, B. gautama, Lubis, A., & Salman, M. (2023). Efisiensi Operasional Bank Umum Syariah. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 7(2), 264–278.
Sulistyowati, Rahayu, Y. S., & Naja, C. D. (2023). Penerapan Artificial Intelligence Sebagai Inovasi Di Era Disrupsi Dalam Mengurangi Resiko Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Wadiah, 7(2), 117–142. https://doi.org/10.30762/wadiah.v7i2.329
Sutriyani, Septrita & Rahma, Tri Inda Fadhila & Daulay, A. N. (2024). Analisis Keefektifan Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah. JREA : JURNAL RISET EKONOMI DAN AKUNTANSI, Volume 2 N, 350–370. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jrea-itb.v2i1.1708
V, N. (2022). Manajemen Operasional: Pengertian, Tujuan, Ciri, Fungsi dan Strategi. Gramedia Blog. https://www.gramedia.com/literasi/manajemen-operasional/#
Published
2024-08-09
How to Cite
Raihan, M., Nasution, M., & Daulay, A. (2024). Analisis Dampak Perkembangan Teknologi AI Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Bank Syariah (Studi Kasus Bank Sumut Kantor Cabang Syariah Medan Ringroad). Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 7(2), 2049-2062. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v7i2.1762
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
