Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia serta Program Pelatihan dan Pengembangan terhadap Kinerja Organisasi di Sektor Pemerintahan Kota Parepare
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) yang terkait dengan pengaturan, persiapan, dan peningkatan pelaksanaan layanan publik di Kota Parepare. Penelitian ini sangat penting karena pengelolaan SDM yang efektif merupakan kunci untuk meningkatkan kualitas layanan publik dan efisiensi operasional di sektor pemerintah. Fokus pada variabel-variabel yang mempengaruhi pengelolaan SDM, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor kritis yang dapat mempengaruhi kinerja layanan publik di Kota Parepare. Populasi penelitian terdiri dari 166 pekerja yang berada di divisi SDM di 23 layanan berbeda di Kota Parepare. Peneliti merancang dan menyebarkan survei kepada responden serta mengumpulkan data yang diperoleh dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Metode analisis yang digunakan mencakup pengukuran deskriptif dan analisis hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan SDM yang efektif—termasuk pengaturan, persiapan, dan peningkatan—berkorelasi positif dengan kinerja layanan publik di Kota Parepare. Temuan ini menegaskan urgensi penelitian ini, karena menunjukkan bahwa perbaikan dalam pengelolaan SDM dapat langsung berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan publik.
References
Baird, L. & Meshoulam, I. (1988). Managing two fits of strategic human resource management, Academy of Management Review, Vol. 13, 116-28.
Barney, J.B. & Wright, P.M. (1998). On becoming a strategic partner: the role of human resources in gaining competitive advantage, Human Resource Management, Vol. 37 (1), 31-46.
Chand, M., & Katou, A. A. (2007). The impact of HRM practices on performance in the Indian hotel industry. Employee Relations, Vol. 29 (6), 576 594.
De Waal, A. & Frijns, M. (2011). Longitudinal research into factors of high performance: The follow-up case of Nabil Bank. Measuring Business Excellence, 15(1), 4-19.
Dimba, B. A. (2010). Strategic human resource management practices: effect on performance. African Journal of Economic and Management Studies, 1(2), 128-137.
Guest, D. E. (1997). Human Resource Management and Performance: Review and research agenda. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 8 (3).
Hiti, K. A. (2000). Human Resource Management: A strategic Entrance, Oman: Dar Hamid Library.
Jackson, S.E. & Schuler, R.S. (1995). Understanding human resource management in the context of organizations and their environments, in Rosenzweig, M.R. and Porter, L.W. (Eds), Annual Review of Psychology, Vol. 46, Annual Reviews, Palo Alto, CA, pp. 237-64.
Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996). Translating strategy into action: The balanced scorecard. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
Michie, J. & Sheehan, M. (2005). Business strategy, human resources, labor market flexibility and competitive advantage, International Journal of Human Resource Management, Vol. 16 (3), pp. 445-64.
Mursi, J. (2003). The strategic management of human resources: The entrance to achieve Competitive advantage to joining the twenty-first century. Alexandria: University House.
Osman, I., C. F. Ho, T, & Galang, M. C. (2011). The relationship between human resource practices and firm performance: An empirical assessment of firms in Malaysia. Business Strategy Series, 12(1), 41-48.
Peteraf, M.A. (1993). The Cornerstones of Competitive Advantage: A Resource-Based View Strategic Management Journal, Vol. 14 (3), 179–192.
Subramaniam, C., Shamsudin, F. M. & Ibrahim, H. (2011). Linking human resource practices and organisational performance: Evidence from small and medium organizations in Malaysia. Jurnal Pengurusan, Vol. 32, 27-37.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
