Hanny, H., & Krisyana, K. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada kafe di kota Batam. Jesya, 5(1), 1115-1129. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.703