R. Berlien, E. Parapat, and R. Pratama, “Analisis Prosedur Pelayanan Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil (PNS) DI PT.TASPEN (PERSERO) Cabang Pematangsiantar”, Jesya, vol. 3, no. 1, pp. 230-234, Jan. 2020.