W. Pranata, M. Muryati, N. Mas, A. Suraji, and M. Mas’ud, “Pengaruh Brand Awareness Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi Di Laboratorium Klinik Pramita Madiun”, Jesya, vol. 9, no. 2, pp. 1837-1854, Jul. 2026.