R. Salsabila and B. Prabowo, “Analisis Pengaruh Kepuasan (Satisfaction), Kepercayaan (Trust) Dan Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease Of Use) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna E-Commerce Tokopedia Di Surabaya”, Jesya, vol. 5, no. 2, Feb. 2022.