Annisa, M. “Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Berbasis SWOT Pada Online Store Shopee”. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), Vol. 4, no. 1, Dec. 2020, pp. 199-10, doi:https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.305.