Sani, I., S. Saskia, and S. Syahyunan. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Asuransi Jasa Indonesia Cabang Medan”. Jesya, Vol. 5, no. 1, Jan. 2022, pp. 333-46, doi:https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.580.