Surya Pratiwi, Listya, Muh Salahuddin, and Pongky Wijaya. “Pengaruh Citra Bank Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Dan Loyalita Nasabah Tabungan Pada Bank NTB Syariah Cabang Mataram”. Jesya 6, no. 2 (June 1, 2023): 1185-1195. Accessed September 21, 2026. https://stiealwashliyahsibolga.ac.id/jurnal/index.php/jesya/article/view/1228.