Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah)

The Influence of Islamic Business Ethics, and Service Quality on Customer Satisfaction through Corporate Image

2026-04-06T18:51:16+07:00

The purpose of this study is to examine how customer satisfaction is affected directly by Islamic business ethics and service quality, as well as indirectly by both factors using corporate image as an intervening variable at the Al-Badar Syariah Hotel Makassar. The study employs a descriptive quantitative methodology, and the research sample consists of 200 respondents who completed a questionnaire that collected primary data. The Structural Equation Model (SEM), which combines outer and inner model analysis with hypothesis testing to investigate the relationship between variables simultaneously and thoroughly, is the data analysis method employed. The findings demonstrate that customer Satisfaction and Corporate image are positively and significantly impacted by Islamic business ethics. It has also been demonstrated that customer satisfaction and corporate image are significantly impacted by service quality. Additionally, consumer satisfaction is significantly impacted by the company's image. Another significant study supports the strategic function of Corporate image as an intervening variable by demonstrating that Islamic business ethics and service quality indirectly affect customer satisfaction through corporate image. The management of Hotel Al-Badar Makassar might utilize the study's findings as a guide when developing sharia-based service plans to enhance patron happiness and experience

The Effect of Gold Price and Integrated Marketing Communication: Determinants of Interest in Gold Installment Financing at BSI

2026-04-06T18:51:16+07:00

This research explores how the price of gold and Integrated Marketing Communication (IMC) influence customer interest in gold installment financing at PT Bank Syariah Indonesia (BSI). Gold installment financing serves as a Sharia-compliant investment option based on a murabahah contract, allowing customers to gradually obtain gold through fixed installment payments. The rising demand for gold as a safe haven asset underscores the significance of both economic and marketing elements in shaping customer choices. This study utilizes a quantitative explanatory approach and employs multiple linear regression analysis. Data were gathered via structured questionnaires distributed among BSI customers and were examined through validity and reliability assessments, classical assumption tests, and hypothesis testing methods. The results indicate that gold price and IMC positively and significantly affect customer interest. Moreover, IMC demonstrates a more dominant influence compared to gold price, indicating that effective and integrated marketing communication strategies play a critical role in enhancing customer awareness, trust, and understanding of gold installment products. These results suggest that while gold price reflects rational economic considerations, IMC functions as a strategic communication mechanism that strengthens customers’ behavioral intentions. This study provides theoretical contributions by integrating economic and marketing determinants within a single analytical framework and offers practical implications for Islamic banking institutions in developing adaptive pricing policies and more effective communication strategies to increase customer interest in gold installment financing.

PENGEMBANGAN SISTEM E-ASPIRASI BERBASIS WEB UNTUK MENINGKATKAN PARTISIPASI PUBLIK DALAM PELAYANAN PEMERINTAHAN KELURAHAN

2026-04-06T18:51:16+07:00

Partisipasi masyarakat merupakan unsur penting dalam mewujudkan pembangunan daerah yang transparan dan responsif. Namun, mekanisme penyampaian aspirasi masyarakat di Desa Kebon Jeruk masih dilakukan secara manual melalui kotak saran, surat tertulis, atau komunikasi langsung dengan pejabat desa. Kondisi ini menimbulkan sejumlah masalah, antara lain lambatnya proses verifikasi laporan, risiko hilangnya dokumen, serta keterbatasan transparansi terkait status tindak lanjut aspirasi yang diajukan. Tantangan-tantangan ini menunjukkan perlunya sistem informasi yang dapat meningkatkan efisiensi, ketertelusuran data, dan transparansi dalam pengelolaan aspirasi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengevaluasi efektivitas aplikasi E-Aspirasi sebagai platform digital yang menghubungkan masyarakat dengan pemerintah desa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain Penelitian dan Pengembangan (R&D). Sistem tersebut dikembangkan menggunakan model Waterfall, yang mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner yang melibatkan pejabat desa dan anggota masyarakat. Fungsi sistem diuji menggunakan metode Black Box Testing, sedangkan analisis data dilakukan dengan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem E-Aspirasi meningkatkan efisiensi dan transparansi administrasi. Waktu verifikasi laporan berkurang dari dua hingga empat hari menjadi sekitar satu hari, sehingga meningkatkan efisiensi sebesar 50–75%. Selain itu, fitur pemantauan dan respons secara real-time meningkatkan partisipasi masyarakat serta mendukung penerapan tata kelola yang baik di tingkat lokal.

Mendorong Keputusan Investasi Mahasiswa: Peran Pengetahuan Investasi, Modal Minimal, dan Motivasi Berbasis Theory of Planned Behavior

2026-04-06T18:53:14+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengetahuan investasi, Modal Minimal, dan Motivasi Investasi terhadap Keputusan Investasi di pasar modal pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengetahuan investasi, Modal Minimal, dan Motivasi Investasi. Populasi penelitian ini berjumlah 598 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara tahun 2017. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah simple random sampling, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 86 orang Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial masing-masing variabel pengetahuan investasi, Modal Minimal, dan Motivasi Investasi.

Pengaruh PENGARUH PRODUCT VARIETY DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN SHOPPING ENJOYMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

2026-04-06T18:53:43+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Product Variety dan Online Customer Review terhadap Purchase Intention dengan Shopping Enjoyment sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode non-probability sampling melalui purposive sampling dengan jumlah 156 responden, yang mencakup Generasi Z berusia 13–28 tahun yang berdomisili di Surabaya, aktif menggunakan aplikasi Shopee, serta mengetahui atau pernah melihat produk Hanasui. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan : (1) Product Variety berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dengan path coefficients 0,300, t-statistic 3,851, dan p-value 0,000; (2) Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dengan path coefficients 0,275, t-statistic 3,897, dan p-value 0,000; (3) Product Variety berpengaruh positif dan signifikan terhadap Shopping Enjoyment dengan path coefficients 0,598, t-statistic 14,243, dan p-value 0,000; (4) Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Shopping Enjoyment dengan path coefficients 0,419, t-statistic 8,388, dan p-value 0,000; (5) Shopping Enjoyment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dengan path coefficients 0,348, t-statistic 4,135, dan p-value 0,000; (6) Shopping Enjoyment mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh Product Variety terhadap Purchase Intention dengan nilai indirect effect 0,208, t-statistic 3,895, dan p-value 0,000; serta (7) Shopping Enjoyment mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh Online Customer Review terhadap Purchase Intention dengan nilai indirect effect 0,146, t-statistic 3,539, dan p-value 0,000.

Peran Pengetahuan Investasi, Persepsi Risiko, dan Modal dalam Meningkatkan Minat Investasi Mahasiswa

2026-04-06T18:55:44+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan investasi, persepsi risiko, dan modal investasi terhadap minat investasi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara (FEB USU). Variabel pengetahuan investasi mencakup pemahaman individu mengenai instrumen, risiko, dan mekanisme pasar keuangan; persepsi risiko merupakan penilaian subjektif terhadap ketidakpastian dan potensi kerugian dalam investasi; sedangkan modal investasi adalah sumber daya finansial yang tersedia untuk melakukan investasi. Teori yang digunakan meliputi Theory of Planned Behavior dan, Prospect Theory. Populasi penelitian ini berjumlah 598 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara tahun 2017. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah simple random sampling, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 86 orang Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial masing-masing variabel pengetahuan investasi, persepsi risiko, dan modal investasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat investasi. Penelitian ini memberikan kontribusi akademik dengan memperkuat bukti empiris bahwa pengetahuan investasi, persepsi risiko, dan modal secara signifikan memengaruhi minat investasi, sekaligus memberikan panduan praktis bagi mahasiswa dan lembaga keuangan dalam merancang program edukasi dan pemberdayaan finansial. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya menjelaskan determinan minat investasi, tetapi juga menekankan pentingnya strategi pengembangan literasi dan kesiapan modal untuk mendukung keputusan investasi yang bijak.

Pengaruh Green Finance dan ESG Disclosure terhadap Nilai Perusahaan dengan Profitabilitas sebagai Variabel Mediasi: Pendekatan PLS-SEM pada Perusahaan Non-Keuangan yang Terdaftar di BEI

2026-04-06T18:56:59+07:00

Melemahnya kinerja sektor rill berdampak pada penurunan nilai perusahaan non-keuangan di Indonesia, yang tercermin dari rata-rata rasio nilai pasar terhadap nilai aset yang terus menurun dari 1,9214 pada tahun 2021 menjadi 1,6009 pada tahun 2024. Inkonsistensi temuan penelitian terdahulu mengenai pengaruh green finance dan Environmental, Social, and Governance disclosure terhadap nilai perusahaan menjadi masalah utama karena berpotensi menyesatkan investor dan pembuat kebijakan. Kekurangan mendasar dari penelitian sebelumnya adalah pengujian yang hanya berfokus pada pengaruh langsung tanpa mempertimbangkan profitabilitas sebagai mekanisme transmisi, khususnya pada perusahaan non-keuangan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green finance dan Environmental, Social, and Governance disclosure terhadap nilai perusahaan yang diproksikan dengan Tobin’s Q dengan profitabilitas sebagai variable intervening pada perusahaan non-keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2021-2024. Sampel terdiri dari 46 perusahaan yang dipilih dengan metode purposive sampling dengan beberapa kriteria yang telah ditentukan. Analisis dilakukan menggunakan pemodelan persamaan structural berbasis partial least squares melalui SmartPLS 3.0 untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green finance berpengaruh negatif signifikan terhadap nilai perusahaan (T-statistik 5,53; p=0,000), sedangkan Environmental, Social, and Governance disclosure tidak berpengaruh langsung terhadap nilai perusahaan (p=0,506). Profitabilitas terbukti memediasi secara parsial pengaruh Environmental, Social, and Governance disclosure terhadap nilai perusahaan (T-statistik 2,826; p=0,005), namun tidak memediasi pengaruh green finance (p=0,861). Temuan ini mengidikasikan bahwa investor di pasar modal Indonesia masih membutuhkan konfirmasi melalui kinerja keuangan sebelum mengapresiasi praktik keberlanjutan. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya teori sinyal dengan membuktikan profitabilitas sebagai mekanisme transmisi antara praktik keberlanjutan dan nilai perusahaan, serta secara praktis merekomendasikan manajer untuk memprioritaskan peningkatan profitabilitas guna memaksimalkan dampak praktik keberlanjutan terhadap nilai perusahaan.

Pengaruh Ukuran Perusahaan, Kebijakan Dividen, Dan Profitabilitas Terhadap Kebijakan Hutang Dalam Perspektif Teori Keagenan Pada Perusahaan Manufaktur Go Public Di Indonesia

2026-04-06T18:57:51+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh ukuran Perusahaan, kebijakan dividen, dan profitabilitas terhadap kebijakan hutang pada perusahaan manufaktur go public Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kausal dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Data yang digunakan adalah data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda data panel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia berjumlah 124 perusahaan. Sampel penelitian ini adalah 9 perusahaan dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ukuran perusahaan, kebijakan dividen, dan profitabilitas secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kebijakan hutang pada perusahaan manufaktur periode 2021 – 2024. Profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kebijakan hutang pada perusahaan manufaktur periode 2021 – 2024. Ukuran perusahaan dan Kebijakan dividen perusahaan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kebijakan hutang pada perusahaan manufaktur periode 2021 – 2024.

Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi dan Inovasi Fitur Flash Sale terhadap Impulse Buying pada Pengguna E-Commerce Generasi Z

2026-04-15T08:45:07+07:00

The continuously evolving digital era has transformed consumer shopping behavior, including the emergence of unplanned purchasing phenomena on e-commerce platforms. This study aims to analyze the effect of application ease of use and service innovation on impulse buying among Shopee application users in Semarang City. The population of this study consists of all Shopee application users in Semarang City, with a sample of 120 respondents selected using purposive sampling and accidental sampling techniques. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression analysis. The results indicate that application ease of use has a positive and significant effect on impulse buying, with a beta coefficient of 0.589 and a significance value of 0.000 (p < 0.05). Service innovation also has a positive and significant effect on impulse buying, with a beta coefficient of 0.236 and a significance value of 0.001 (p < 0.05). These findings suggest that the easier the application is to use and the more innovative the services offered by Shopee, the higher the level of impulse buying behavior among users. This study highlights the importance of e-commerce platforms to continuously improve application usability and introduce attractive service innovations to stimulate consumer transactions.

Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, dan Leverage Terhadap Tax Avoidance

2026-04-15T11:40:55+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, dan Leverage terhadap Tax Avoidance pada Perusahaan Industri Konstruksi yang Terdaftar Dalam Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kausal dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Data yang digunakan diperoleh dari laporan keuangan perusahaan yang diaudit di Bursa Efek Indonesia selama periode penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Populasi penelitian ini adalah Perusahaan Industri Konstruksi yang Terdaftar Dalam Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023, dengan sampel dalam penelitian ini berjumlah 17 perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ukuran Perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tax Avoidance, Profitabilitas berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Tax Avoidance. Leverage berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Tax Avoidance.

Pengaruh Kepemilikan Manajerial, Struktur Modal, Dan Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Infrastruktur, Utilitas, Transportasi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2020-2024

2026-04-22T09:17:11+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepemilikan Manajerial, Struktur Modal, dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan pada perusahaan Infrastruktur, Utilitas, dan Transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kausal dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Data yang digunakan diperoleh dari laporan keuangan perusahaan yang diaudit di Bursa Efek Indonesia selama periode penelitian. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda pada data panel. Populasi penelitian ini adalah perusahaan Infrastruktur, Utilitas, dan Transportasi untuk periode 2020-2024, yang berjumlah 36 perusahaan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kepemilikan Manajerial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Perusahaan, Struktur Modal memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Perusahaan, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap Nilai Perusahaan. Kepemilikan Manajerial, Struktur Modal, dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap Nilai Perusahaan.