KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK KECANTIKAN: PERAN KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN CELEBRITY ENDORSEMENT
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, citra merek, persepsi harga dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk kecantikan studi pada konsumen pengguna MS. Glow Beauty di Kota Semarang. Jumlah sampel 108 dibagikan kepada pengguna produk MS. Glow Beatuy. Metode analisis data yang digunakan yaitu regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa: 1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 2) citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 3) persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 4) celebrity endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen
Keywords:
kualitas produk, citra merek, persepsi harga, celebrity endorsment, keputusan pembelian
References
Assauri, Sofjan, 2014, Manajemen Pemasaran : Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta ; PT. Rajagrafindo Persada.
Assauri, Sofjan, 2018, Manajamen Bisnis Pemasaran, Depok ; Rajawali Pers.
Asshiddieqi, F., & MUDIANTONO, M. (2012). Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Produk Crooz Di Distro Ultraa Store Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Bilson, Simamora, 2014, Memenanangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektid dan Profitabel, Jakarta ; PT Gramedia Pustaka Utama.
C Olson, Jerry, J. Paul Peter, 2016, Consumer Behaviour and Marketing Strategic, 8th, Boston: McGraw-Hill. Terjemahan Diah Tantri Dwi Andani, Jakarta ; Erlangga.
Dharmmesta, B.S., & Handoko, T.H, 2016. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen, Yogyakarta ; BPFE.
Ghozali, Imam, 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25, Semarang ; Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Husein, A., Zulkarnain, Z., & Taufiqurrahman, T. (2017). Analisis Pengaruh Iklan dan Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Shampoo Pentene Pada Masyarakat Kota Pekanbaru (Doctoral dissertation, Riau University).
Irmalisa, I., Suharno, S., & Kuleh, J. (2017). Pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian mobil toyota kijang innova di samarinda. Jurnal Manajemen, 8(1), 30-42.
Kanuk, Schiffman dan Leslie L, 2014, Consumer Behavior. 8th edition, New Jersey ; Prentice Hall.
Kanuk, Schiffman, 2014, Faktor-Faktor Pembentuk Citra Merek, Jakarta : PT. Indeks.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016, Marketing Management`, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler, Philip & Gerry Armstrong, 2016, Principle Of Marketing, 15th edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2015, Marketing Management, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler, P dan Amstrong, 2018, Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh, Jakarta ; Penerbit Salemba Empat.
Pradika, N. D., & Setiawan, M. B. (2022). Pengaruh Celebrity Endorsement, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow (di Toko Asa Beauty Ms Glow Semarang. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(1), 861-871.
Shimp, Terence, 2016, Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan Promosi, Jakarta ; Salemba Empat.
Sugiyono, 2018, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, Bandung ; penerbit Alfabeta.
Sugiyono, 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, Bandung ; penerbit Alfabeta.
Tjiptono, Fandy, 2015, Strategi Pemasaran, Yogyakarta ; Penerbit Andi.
Wahyudi, M. L. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen pada kereta api kertajaya di stasiun pasar turi surabaya (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945).
Witjaksari, F. T., Basalamah, M. R., & Rahmawati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Iklan Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah (Studi Kasus Pada Konsumen Ms Glow). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 11(20).
Anggraeni, A. R., & Soliha, E. . (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612
Hakim, L., & Saragih, R. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Npk Mutiara Di Ud.Barelang Tani Jaya Batam. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 6(2), 37–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v6i2.4
Hayati, M. N. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga,Kualitas Produk Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Di Puspa Indah Cosmetic Magelang. SiPustaka Mandiri, 1–62. http://eprintslib.ummgl.ac.id/2311/
Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. C. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 44. https://doi.org/10.35797/jab.8.1.2019.23499.44-54
Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., Walangitan, O. F. C., Pertiwi, L. D. A. R., Wijaya, S. N. C., Setyani, A. D., Prabowo, R. E., Adaming, S., Nadiya, F. H., Wahyuningsih, S., Hakim, L., Saragih, R., Anggraeni, A. R., Soliha, E. ., Sari, D. P., & Soliha, E. . (2019). … Produk, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Ponsel Iphone (Studi Pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Makassar …. Procceding Sendiu, 8(2), 307–315. https://doi.org/10.35797/jab.8.1.2019.23499.44-54
Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal Emba, 9(3), 1077–1086. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/35296/33013
Nadiya, F. H., & Wahyuningsih, S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(2), 1–20.
Pertiwi, L. D. A. R. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah. Ilmu Manajemen, 7, 307–315.
Sari, D. P., & Soliha, E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk , Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Proses Keputusan Pembelian E-Commerce Tokopedia. Proceeding SENDIU Journal, 2013, 341–348.
Setyani, A. D., & Prabowo, R. E. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepatu merek Adidas (Studi di Toko Origial Sportcenter cabang Medoho Semarang). Procceding Sendiu, 42–53.
Tazkiytunnisa, M. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline. Skripsi Universitas Muhammadiyah Magelang, 3–23.
Wijaya, S. N. C. (2020). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Pada Produk Sportswear Merek Under Armour. Agora, 8(2).
Assauri, Sofjan, 2018, Manajamen Bisnis Pemasaran, Depok ; Rajawali Pers.
Asshiddieqi, F., & MUDIANTONO, M. (2012). Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Produk Crooz Di Distro Ultraa Store Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Bilson, Simamora, 2014, Memenanangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektid dan Profitabel, Jakarta ; PT Gramedia Pustaka Utama.
C Olson, Jerry, J. Paul Peter, 2016, Consumer Behaviour and Marketing Strategic, 8th, Boston: McGraw-Hill. Terjemahan Diah Tantri Dwi Andani, Jakarta ; Erlangga.
Dharmmesta, B.S., & Handoko, T.H, 2016. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen, Yogyakarta ; BPFE.
Ghozali, Imam, 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25, Semarang ; Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Husein, A., Zulkarnain, Z., & Taufiqurrahman, T. (2017). Analisis Pengaruh Iklan dan Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Shampoo Pentene Pada Masyarakat Kota Pekanbaru (Doctoral dissertation, Riau University).
Irmalisa, I., Suharno, S., & Kuleh, J. (2017). Pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian mobil toyota kijang innova di samarinda. Jurnal Manajemen, 8(1), 30-42.
Kanuk, Schiffman dan Leslie L, 2014, Consumer Behavior. 8th edition, New Jersey ; Prentice Hall.
Kanuk, Schiffman, 2014, Faktor-Faktor Pembentuk Citra Merek, Jakarta : PT. Indeks.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016, Marketing Management`, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler, Philip & Gerry Armstrong, 2016, Principle Of Marketing, 15th edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2015, Marketing Management, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler, P dan Amstrong, 2018, Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh, Jakarta ; Penerbit Salemba Empat.
Pradika, N. D., & Setiawan, M. B. (2022). Pengaruh Celebrity Endorsement, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow (di Toko Asa Beauty Ms Glow Semarang. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(1), 861-871.
Shimp, Terence, 2016, Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan Promosi, Jakarta ; Salemba Empat.
Sugiyono, 2018, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, Bandung ; penerbit Alfabeta.
Sugiyono, 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, Bandung ; penerbit Alfabeta.
Tjiptono, Fandy, 2015, Strategi Pemasaran, Yogyakarta ; Penerbit Andi.
Wahyudi, M. L. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen pada kereta api kertajaya di stasiun pasar turi surabaya (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945).
Witjaksari, F. T., Basalamah, M. R., & Rahmawati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Iklan Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah (Studi Kasus Pada Konsumen Ms Glow). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 11(20).
Anggraeni, A. R., & Soliha, E. . (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612
Hakim, L., & Saragih, R. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Npk Mutiara Di Ud.Barelang Tani Jaya Batam. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 6(2), 37–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v6i2.4
Hayati, M. N. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga,Kualitas Produk Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Di Puspa Indah Cosmetic Magelang. SiPustaka Mandiri, 1–62. http://eprintslib.ummgl.ac.id/2311/
Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. C. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 44. https://doi.org/10.35797/jab.8.1.2019.23499.44-54
Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., Walangitan, O. F. C., Pertiwi, L. D. A. R., Wijaya, S. N. C., Setyani, A. D., Prabowo, R. E., Adaming, S., Nadiya, F. H., Wahyuningsih, S., Hakim, L., Saragih, R., Anggraeni, A. R., Soliha, E. ., Sari, D. P., & Soliha, E. . (2019). … Produk, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Ponsel Iphone (Studi Pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Makassar …. Procceding Sendiu, 8(2), 307–315. https://doi.org/10.35797/jab.8.1.2019.23499.44-54
Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal Emba, 9(3), 1077–1086. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/35296/33013
Nadiya, F. H., & Wahyuningsih, S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(2), 1–20.
Pertiwi, L. D. A. R. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah. Ilmu Manajemen, 7, 307–315.
Sari, D. P., & Soliha, E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk , Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Proses Keputusan Pembelian E-Commerce Tokopedia. Proceeding SENDIU Journal, 2013, 341–348.
Setyani, A. D., & Prabowo, R. E. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepatu merek Adidas (Studi di Toko Origial Sportcenter cabang Medoho Semarang). Procceding Sendiu, 42–53.
Tazkiytunnisa, M. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline. Skripsi Universitas Muhammadiyah Magelang, 3–23.
Wijaya, S. N. C. (2020). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Pada Produk Sportswear Merek Under Armour. Agora, 8(2).
Published
2024-01-01
How to Cite
Nugroho, A., & Soliha, E. (2024). KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK KECANTIKAN: PERAN KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN CELEBRITY ENDORSEMENT. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 7(1), 226-242. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v7i1.1348
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
