PENGARUH INFLUENCER MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pembelian Produk Erigo Di Kota Semarang)
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh influencer marketing, electronic word of mouth dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian produk Erigo di Kota Semarang. Sampel dalam penelitian ini adalah 95 pelanggan yang membeli produk Erigo di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis dapat disimpulkan bahwa: influencer marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. sosial media marketing mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Keywords:
influencer marketing, electronic word of mouth, sosial media marketing, keputusan pembelian
References
Iksyanti, D., & Hidayat, A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing melalui Electronic Word Of Mouth pada Platform Tiktok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. YUME : Journal of Management, Vol. 5; No. 2; Hal: 11 - 18.
Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Chaffey, & Chadwick. (2016). Digital Marketing 6th edition Strategy, Implementation and Practice. England: Pearson.
De Veirman, M, Cauberghe, V, & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, Vol. 36, No. 5, Hal: 798-828.
Dellarocas. (2003). The digitization of word of mouth: Promise and challenges of online feedback mechanisms. Management Science, Vol. 49; No. 10; Hal: 1407–1424.
Dharmmesta, Swastha, B., & Handoko,, T. (2012). Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Kosumen. Jakarta: BPFE.
Grenny, J. (2013). Influencer ; Ilmu Baru Dalam Memimpin Perubahan. Jakarta : Dunamis Intra Sarana.
Gunnelius, S. (2013). 30-minute Social Media Marketing. United States (US): McGraw-Hill.
Hanafi, M. (2016). Penggunaan Penggunaan Medai Sosial Facebook Terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa Fisip Universitas Riau. JOM FISIP, Vol. 3 No. 2.
Hasan, A. (2010). Marketing dari Mulut Ke Mulut. Jakarta: Medpress.
Inayati, T., Efendi, M., & Dewi, A. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee Indonesia. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, Vol. 1; No. 3; Hal: 202-209.
Jalilvand, M., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran. Marketing Intelligence & Planning, Vol. 30 No. 4, Hal: 460-476.
Kasakeyan, R., Tawas, H., & Poluan, J. (2021). Pengaruh Electric Word of Mouth, Kualitas Produk dan Experiental Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Street Boba Manado. Jurnal EMBA, Vol.9 No.4 Hal. 1208 - 1217.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lengkawati, A., & Saputra, T. (2021). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada ELZATTA Hijab Garut). Prismakom , Vol. 18; No. 1; Hal: 33-38.
Liana, Y. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Bulletin of Management and Business, Vol. 2; No. 2; Hal: 129-136.
Litvin, S., Goldsmith, R., & Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, Vol. 29; No. 3; Hal: 458-468.
Mangold, & Faulds. (2009). Social Media: The New Hybrid Element of The Promotion Mix. Business Horizon, Vol. 52; Hal: 357-365.
Mehyar, H., Saeed, M., Baroom, H., & Aljaafreh, A. (2020). The Impact of Electronic Wordof Mouth on Consumers Purchasing Intention. Journal of Theoretical and Applied Information Technology , Vol. 98; No. 2; Hal: 183-193.
Nasir, T., Priyono, A., & Sholehuddin, S. (2023). Pengaruh Iklan Sosial Media, Influencer Marketing, dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Avoskin (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang). e – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unisma, Vol. 12; No. 01; Hal: 756-764.
Noviyana, S., Kencanawati, M., Anggraini, R., & Gayatri, L. (2022). Pengaruh social media marketing, celebrity endorser, brand image, electronic word of mouth, dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian produk wardah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11; No. 1; Hal: 906-912.
Peter, & Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Pingki, E., & Ekasasi, S. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word- Of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik MSI. Cakrawangsa Bisnis, Vol. 4; No. 1; Hal: 115-128.
Robert, & Zahay. (2013). Internet Marketing Intregrating Online & Offline Strategies (Internatio). South-Western: Cengage Learning.
Sari, C., & Hidayat, A. (2021). Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di UNIQLO Universitas Telkom. e-Proceeding of Management , : Vol.8; No.2; Hal: 1361-1368.
Sernovitz, A. (2009). Word of Mouth Marketing:How Smart Companies Get People Talking. New York: Kaplan Publishing.
Setiadi, N. (2015). Perilaku Konsumen. Jakarta: Prenamedia Grup.
Sudha,, & Sheena. (2017). Impact Of Influencers In Consumer Decision Process: The Fashion Industry. Jurnal A Quartely: SCMS Of Indian Management.
Sumarwan, U. (2014). Perilaku Konsumen. Bogor: Ghalia Indonesia.
Susanto. (2014). Manajemen Strategik komprehensif. Jakarta: Erlangga.
Thania, G., & Anggarini, Y. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Online Festival, Dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Masa Pandemi Covid - 19. Cakrawangsa Bisnis, Vol.2; No.2; Hal: 275-286.
Weinberg, T. (2019). The New Community Rules: Marketing On The Social Web. United States of America: O’Reilly Media, Inc.
Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Chaffey, & Chadwick. (2016). Digital Marketing 6th edition Strategy, Implementation and Practice. England: Pearson.
De Veirman, M, Cauberghe, V, & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, Vol. 36, No. 5, Hal: 798-828.
Dellarocas. (2003). The digitization of word of mouth: Promise and challenges of online feedback mechanisms. Management Science, Vol. 49; No. 10; Hal: 1407–1424.
Dharmmesta, Swastha, B., & Handoko,, T. (2012). Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Kosumen. Jakarta: BPFE.
Grenny, J. (2013). Influencer ; Ilmu Baru Dalam Memimpin Perubahan. Jakarta : Dunamis Intra Sarana.
Gunnelius, S. (2013). 30-minute Social Media Marketing. United States (US): McGraw-Hill.
Hanafi, M. (2016). Penggunaan Penggunaan Medai Sosial Facebook Terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa Fisip Universitas Riau. JOM FISIP, Vol. 3 No. 2.
Hasan, A. (2010). Marketing dari Mulut Ke Mulut. Jakarta: Medpress.
Inayati, T., Efendi, M., & Dewi, A. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee Indonesia. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, Vol. 1; No. 3; Hal: 202-209.
Jalilvand, M., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran. Marketing Intelligence & Planning, Vol. 30 No. 4, Hal: 460-476.
Kasakeyan, R., Tawas, H., & Poluan, J. (2021). Pengaruh Electric Word of Mouth, Kualitas Produk dan Experiental Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Street Boba Manado. Jurnal EMBA, Vol.9 No.4 Hal. 1208 - 1217.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lengkawati, A., & Saputra, T. (2021). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada ELZATTA Hijab Garut). Prismakom , Vol. 18; No. 1; Hal: 33-38.
Liana, Y. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Bulletin of Management and Business, Vol. 2; No. 2; Hal: 129-136.
Litvin, S., Goldsmith, R., & Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, Vol. 29; No. 3; Hal: 458-468.
Mangold, & Faulds. (2009). Social Media: The New Hybrid Element of The Promotion Mix. Business Horizon, Vol. 52; Hal: 357-365.
Mehyar, H., Saeed, M., Baroom, H., & Aljaafreh, A. (2020). The Impact of Electronic Wordof Mouth on Consumers Purchasing Intention. Journal of Theoretical and Applied Information Technology , Vol. 98; No. 2; Hal: 183-193.
Nasir, T., Priyono, A., & Sholehuddin, S. (2023). Pengaruh Iklan Sosial Media, Influencer Marketing, dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Avoskin (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang). e – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unisma, Vol. 12; No. 01; Hal: 756-764.
Noviyana, S., Kencanawati, M., Anggraini, R., & Gayatri, L. (2022). Pengaruh social media marketing, celebrity endorser, brand image, electronic word of mouth, dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian produk wardah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11; No. 1; Hal: 906-912.
Peter, & Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Pingki, E., & Ekasasi, S. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word- Of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik MSI. Cakrawangsa Bisnis, Vol. 4; No. 1; Hal: 115-128.
Robert, & Zahay. (2013). Internet Marketing Intregrating Online & Offline Strategies (Internatio). South-Western: Cengage Learning.
Sari, C., & Hidayat, A. (2021). Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di UNIQLO Universitas Telkom. e-Proceeding of Management , : Vol.8; No.2; Hal: 1361-1368.
Sernovitz, A. (2009). Word of Mouth Marketing:How Smart Companies Get People Talking. New York: Kaplan Publishing.
Setiadi, N. (2015). Perilaku Konsumen. Jakarta: Prenamedia Grup.
Sudha,, & Sheena. (2017). Impact Of Influencers In Consumer Decision Process: The Fashion Industry. Jurnal A Quartely: SCMS Of Indian Management.
Sumarwan, U. (2014). Perilaku Konsumen. Bogor: Ghalia Indonesia.
Susanto. (2014). Manajemen Strategik komprehensif. Jakarta: Erlangga.
Thania, G., & Anggarini, Y. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Online Festival, Dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Masa Pandemi Covid - 19. Cakrawangsa Bisnis, Vol.2; No.2; Hal: 275-286.
Weinberg, T. (2019). The New Community Rules: Marketing On The Social Web. United States of America: O’Reilly Media, Inc.
Published
2024-01-01
How to Cite
Darmawan, A. T., & Setiawan, M. B. (2024). PENGARUH INFLUENCER MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pembelian Produk Erigo Di Kota Semarang). Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 7(1), 778-789. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v7i1.1412
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
