Dampak Memorable Tourism Experiences terhadap Revisit Intention pada Kunjungan Wisata ke Bali
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menjadi sebuah solusi kepada objek wisata lain berdasarkan faktor memorable tourism experiences yang dapat mempengaruhi keinginan wisatawan untuk berkunjung kembali ke destinasi wisata. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan deskriptif dan kuantitatif. Sampel sebanyak 160 responden yang merupakan wisatawan yang minimal 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun terakhir pernah mengunjungi Bali sebagai pilihan destinasi wisatanya yang berdomisili di Jakarta. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode angket dimana responden menjawab pertanyaan yang disusun dalam bentuk pilihan dan skala pertanyaan menggunakan skala likert. Metode analisis dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dan alat analisisnya adalah SEM atau structural equation modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel destination image berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention, memorable tourism experiences berpengaruh positif dan signifikan terhadap destination image, memorable tourism experiences berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention, memorable tourism experiences berpengaruh positif dan signifikan terhadap Satisfaction, Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Hal ini memiliki implikasi yang signifikan bagi industri pariwisata di Indonesia, khususnya destinasi lain yang ingin meningkatkan kunjungan ulang. Strategi pengelolaan destinasi sebaiknya difokuskan pada meningkatkan kualitas pengalaman wisata dengan mempertimbangkan elemen-elemen yang telah teridentifikasi sebagai penentu utama pengalaman yang berkesan. Dalam hal ini, pelatihan bagi pelaku industri pariwisata dan penduduk lokal untuk meningkatkan layanan dan interaksi yang ramah, serta pengembangan program-program unik yang menarik bagi wisatawan dapat menjadi langkah yang efektif.
References
Chen, C. F., & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism Management, 28(4), 1115–1122.
Chen, H., & Rahman, I. (2018). Cultural tourism: An analysis of engagement, cultural contact, memorable tourism experience and destination loyalty. Tourism Management Perspectives, 26, 153–163. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.10.006
Huang, S., & Hsu, C. H. (2009). Effects of travel motivation, past experience, perceived constraint, and attitude on revisit intention. Journal of Travel Research, 48(1), 29–44.
Kim, J. H., Ritchie, J. R. B., & McCormick, B. (2012). Development of a scale to measure memorable tourism experiences. Journal of Travel Research, 5(1), 12–25.
Kozak, M. (2001). Repeaters’ behavior at two distinct destinations. Annals of Tourism Research, 28(3), 784–807.
Reza Jalilvand, M., Samiei, N., Dini, B., & Yaghoubi Manzari, P. (2018). Examining the structural relationships of electronic word of mouth, destination image, tourist attitude toward destination and travel intention: An integrated approach. Journal of Destination Marketing & Management, 8, 134–143.
Santika, E. F. (2023). Ini Daerah Sasaran Utama yang Dikunjungi Wisatawan Mancanegara Ketika ke Indonesia. Databoks. Katadata.Co.Id
Sthapit, E., & Coudounaris, D. N. (2018). Memorable tourism experiences: Antecedents and outcomes. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 18(1), 72–94.
Stylidis, D., Biran, A., Sit, J., & Szivas, E. M. (2014). Residents’ support for tourism development: The role of residents’ place image and perceived tourism impacts. Tourism Management, 4(5), 260–274.
Tung, V. W. S., & Ritchie, J. R. B. (2011). Exploring the essence of memorable tourism experiences. Annals of Tourism Research, 38(4), 1367–1386.
UNUD. (2023). Tentang Bali. Universitas Udayana. https://international.unud.ac.id/pages/tentang-bali
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
