Peran kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Keterikatan dan Kemampuan kerja terhadap Kinerja Karyawan
Abstract
Organisasi dituntut untuk mampu mengelola sumber daya manusianya secara efektif guna mencapai kinerja optimal. Dua faktor penting yang diyakini berkontribusi langsung terhadap peningkatan kinerja karyawan adalah keterikatan kerja dan kemampuan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterikatan kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi baik secara langsung maupun tidak langsung. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif eksplanatory research. Populasi meliputi semua pegawai tetap PT. Pegadaian Kanwil 1 Medan yang berjumlah 67 orang dengan pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan angket. Teknik analisis data menggunakan alat analisis statistik Smart-PLS dengan tahapan uji analisis outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung baik keterikatan kerja, kemampuan kerja, dan kepuasan kerja masing-masing berpengaruh signfikan terhadap kinerja pegawai. Kepuasan kerja memediasi pengaruh keterikatan kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai pada PT Pegadaian Kanwil 1 Medan. Temuan ini memberikan implikasi bahwa pentingnya menciptakan strategi yang mampu meningkatkan kepuasan kerja sebagai langkah strategis untuk mengoptimalkan kinerja pegawai melalui pengaruh keterikatan dan kemampuan kerja.
Keywords:
Keterikatan Kerja, Kemampuan Kerja, Kinerja Pegawai, Kepuasan Kerja
References
Adhan, M., Jufrizen, J., Prayogi, M. A., & Siswadi, Y. (2020). Peran Mediasi Komitmen Organisasi Pada Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Dosen Tetap Universitas Swasta Di Kota Medan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1–15.
Al Fath, A. T., & Adji, W. H. (2021). Pengaruh Kemampuan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Driver Grab Bike Di Kota Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(2), 1613–1624.
Aprinawati, A., & Harmen, H. (2021). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Implikasinya Terhadap Kinerja Individu Perawat Pada Beberapa Rumah Sakit Swasta di Kota Medan. Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 4(1), 10–23.
Arif, M., Maulana, T., & Lesmana, M. T. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kemampuan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(1), 106–119.
Baker, R., Mohamed, R., Ridzuan, A. A., Mohamed, H. A.-B., Selamat, M. N., & Sallehuddin, H. (2019). Pengaruh Keterikatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi: Kajian Dalam Agensi Keselamatan Di Malaysia: The Impact Of Work Engagement On Organizational Commitment: A Study In A Security Agency In Malaysia. Zulfaqar Journal of Defence Management, Social Science & Humanities, 2(1), 23–34.
Bakker, A. B., & Albrecht, S. (2018). Work Engagement: Current Trends. Career Development International.
Bangun, W. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga.
Bowles, D., & Cooper, C. L. (2012). The High Engagement Work Culture: Balancing Me And We. Springer.
Dewantara, M., & Wulanyani, N. M. S. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Keadilan Organisasional Terhadap Keterikatan Kerja Pada Pegawai Hotel Swasta X di Bali. Jurnal Psikologi Udayana, 6(2), 312–319.
Dewi, L. N., Suhaeli, D., & Hidayati, L. A. (2023). Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empiris pada Puskesamas Kecamatan Candimulyo). Borobudur Management Review, 3(1), 14–31.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(1), 15–33.
Fatyandri, A. N., & Yang, W. (2023). Analisis Pengaruh dari Keterikatan Kerja Pegawai, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Pegawai terhadap Kinerja Pegawai dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Perusahaan Manufaktur Batam. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 12(1), 41–52.
Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017). Advanced Issues In Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Sage Publications.
Handoko, T. H. (2015). Manajemen (Edisi 2). BPFE.
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.
Hasibuan, J. S., & Al Hafiz, R. F. (2023). The Effect of Competence, Work Motivation, and Employee Engagement on Employee Turnover Intention at Pt. Adiperkasa Medan Active Map. Proceeding Medan International Conference on Economic and Business, 1, 2322–2336.
Jufrizen, J., & Intan, N. (2021). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Budaya Organisasi dan Etika Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan, 2(1), 420–435.
Jufrizen, J., Khair, H., & Loviky, F. B. (2023). Work Engagement and Emotional Intelligence on Personnel Performance: The Mediating Role of Job Satisfaction. International Journal of Business Economics (IJBE), 5(1), 77–91.
Kasmir, K. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). PT Rajagrafindo Persada.
Khair, H., & Hakim, F. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.
Lesmana, M. T., Nasution, A. E., & Handoko, D. T. (2022). The Role of Employee Job Satisfaction: Work Discipline and Work Environment. Journal of International Conference Proceedings, 5(2), 552–563.
Lockwood, N. R. (2007). Leveraging Employee Engagement For Competitive Advantage: Hr’s Strategic Role. HR Magazine, 52(3), 1–11.
Maharani, A., Tanjung, H., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Deli Serdang. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 5(1), 30–41.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Marbun, H. S., & Jufrizen, J. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 262–278.
Mardikaningsih, R., & Arifin, S. (2022). Studi Empiris Tentang Pengawasan Kerja, Pengalaman Kerja, Dan Kemampuan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Motivasi Berprestasi Pegawai. RELASI: JURNAL EKONOMI, 18(1), 80–100.
Meyer, J. P., & Schneider, B. (2021). The Promise Of Engagement. In A research agenda for employee engagement in a changing world of work (pp. 3–17). Edward Elgar Publishing.
Nasution, M. I., Samboja, D., & Jufrizen, J. (2022). Kepuasan Kerja, Iklim Organisasi Dan Promosi Jabatan: Apakah Penting Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu, 3(1), 540–558.
Rahardini, R. (2020). Hubungan Job Crafting Terhadap Keterikatan Kerja Melalui Kepuasan Kerja. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 3(1), 73–85.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (Global Edition). Pearson Education Limited.
Schaufeli, W. (2021). Engaging Leadership: How to Promote Work Engagement? Frontiers in Psychology, 12(1), 1–10.
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2021). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 131–144.
Siagian, S. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Siahaan, J. R., Rianti, I., & Pratiwi, R. P. (2021). Peran Kepemimpinan Transformasional terhadap Keterikatan Kerja dengan Kepuasan Kerja dan Motivasi sebagai Mediasi. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(2), 137–150.
Sofyan, A. (2014). Manajemen Produksi Dan Operasi. FEUI.
Sugiyono, S. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pranada Media Group.
Wibowo, W. (2020). Manajemen Kinerja. Rajawali Pers.
Yusnandar, W., & Viawanty, C. I. (2021). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai: Studi Pada PT. Mitra Agung Hermes (Vizta Gym). Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan, 2(1), 436–449.
Al Fath, A. T., & Adji, W. H. (2021). Pengaruh Kemampuan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Driver Grab Bike Di Kota Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(2), 1613–1624.
Aprinawati, A., & Harmen, H. (2021). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Implikasinya Terhadap Kinerja Individu Perawat Pada Beberapa Rumah Sakit Swasta di Kota Medan. Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 4(1), 10–23.
Arif, M., Maulana, T., & Lesmana, M. T. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kemampuan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(1), 106–119.
Baker, R., Mohamed, R., Ridzuan, A. A., Mohamed, H. A.-B., Selamat, M. N., & Sallehuddin, H. (2019). Pengaruh Keterikatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi: Kajian Dalam Agensi Keselamatan Di Malaysia: The Impact Of Work Engagement On Organizational Commitment: A Study In A Security Agency In Malaysia. Zulfaqar Journal of Defence Management, Social Science & Humanities, 2(1), 23–34.
Bakker, A. B., & Albrecht, S. (2018). Work Engagement: Current Trends. Career Development International.
Bangun, W. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga.
Bowles, D., & Cooper, C. L. (2012). The High Engagement Work Culture: Balancing Me And We. Springer.
Dewantara, M., & Wulanyani, N. M. S. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Keadilan Organisasional Terhadap Keterikatan Kerja Pada Pegawai Hotel Swasta X di Bali. Jurnal Psikologi Udayana, 6(2), 312–319.
Dewi, L. N., Suhaeli, D., & Hidayati, L. A. (2023). Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empiris pada Puskesamas Kecamatan Candimulyo). Borobudur Management Review, 3(1), 14–31.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(1), 15–33.
Fatyandri, A. N., & Yang, W. (2023). Analisis Pengaruh dari Keterikatan Kerja Pegawai, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Pegawai terhadap Kinerja Pegawai dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Perusahaan Manufaktur Batam. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 12(1), 41–52.
Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017). Advanced Issues In Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Sage Publications.
Handoko, T. H. (2015). Manajemen (Edisi 2). BPFE.
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.
Hasibuan, J. S., & Al Hafiz, R. F. (2023). The Effect of Competence, Work Motivation, and Employee Engagement on Employee Turnover Intention at Pt. Adiperkasa Medan Active Map. Proceeding Medan International Conference on Economic and Business, 1, 2322–2336.
Jufrizen, J., & Intan, N. (2021). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Budaya Organisasi dan Etika Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan, 2(1), 420–435.
Jufrizen, J., Khair, H., & Loviky, F. B. (2023). Work Engagement and Emotional Intelligence on Personnel Performance: The Mediating Role of Job Satisfaction. International Journal of Business Economics (IJBE), 5(1), 77–91.
Kasmir, K. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). PT Rajagrafindo Persada.
Khair, H., & Hakim, F. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.
Lesmana, M. T., Nasution, A. E., & Handoko, D. T. (2022). The Role of Employee Job Satisfaction: Work Discipline and Work Environment. Journal of International Conference Proceedings, 5(2), 552–563.
Lockwood, N. R. (2007). Leveraging Employee Engagement For Competitive Advantage: Hr’s Strategic Role. HR Magazine, 52(3), 1–11.
Maharani, A., Tanjung, H., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Deli Serdang. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 5(1), 30–41.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Marbun, H. S., & Jufrizen, J. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 262–278.
Mardikaningsih, R., & Arifin, S. (2022). Studi Empiris Tentang Pengawasan Kerja, Pengalaman Kerja, Dan Kemampuan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Motivasi Berprestasi Pegawai. RELASI: JURNAL EKONOMI, 18(1), 80–100.
Meyer, J. P., & Schneider, B. (2021). The Promise Of Engagement. In A research agenda for employee engagement in a changing world of work (pp. 3–17). Edward Elgar Publishing.
Nasution, M. I., Samboja, D., & Jufrizen, J. (2022). Kepuasan Kerja, Iklim Organisasi Dan Promosi Jabatan: Apakah Penting Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu, 3(1), 540–558.
Rahardini, R. (2020). Hubungan Job Crafting Terhadap Keterikatan Kerja Melalui Kepuasan Kerja. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 3(1), 73–85.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (Global Edition). Pearson Education Limited.
Schaufeli, W. (2021). Engaging Leadership: How to Promote Work Engagement? Frontiers in Psychology, 12(1), 1–10.
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2021). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 131–144.
Siagian, S. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Siahaan, J. R., Rianti, I., & Pratiwi, R. P. (2021). Peran Kepemimpinan Transformasional terhadap Keterikatan Kerja dengan Kepuasan Kerja dan Motivasi sebagai Mediasi. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(2), 137–150.
Sofyan, A. (2014). Manajemen Produksi Dan Operasi. FEUI.
Sugiyono, S. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pranada Media Group.
Wibowo, W. (2020). Manajemen Kinerja. Rajawali Pers.
Yusnandar, W., & Viawanty, C. I. (2021). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai: Studi Pada PT. Mitra Agung Hermes (Vizta Gym). Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan, 2(1), 436–449.
Published
2025-06-30
How to Cite
Lesmana, M., & Handayani, L. (2025). Peran kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Keterikatan dan Kemampuan kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 8(2), 808-822. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v8i2.2081
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
