PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRATEGI MANAJEMEN SDM TERHADAP BURNOUT PADA TENAGA KESEHATAN MELALUI INTERVENSI ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI RSUD PROF DR. H. M. CHATIB QUZWAIN
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan strategi manajemen sumber daya manusia terhadap burnout pada tenaga kesehatan dengan intervensi organisasional sebagai variabel mediasi di RSUD Prof. Dr. H. M. Chatib Quzwain. Tekanan kerja yang tinggi serta keterbatasan sumber daya menjadi faktor yang diduga memicu munculnya burnout pada tenaga kesehatan, sehingga diperlukan pengelolaan organisasi yang tepat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada tenaga kesehatan sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan model struktural untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel.Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap burnout, sedangkan strategi manajemen SDM memiliki peran dalam menurunkan tingkat burnout. Intervensi organisasional terbukti berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara variabel independen dan burnout. Hal ini menunjukkan bahwa pengelolaan organisasi yang efektif mampu mengurangi dampak negatif beban kerja serta meningkatkan kesejahteraan tenaga kesehatan.Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian manajemen SDM di sektor kesehatan serta memberikan implikasi praktis bagi rumah sakit dalam merancang strategi pengelolaan tenaga kesehatan yang lebih efektif untuk mengendalikan burnout.
Keywords:
Beban kerja, Strategi manajemen SDM, Burnout, Intervensi organisasional, Tenaga kesehatan
References
Abareshi, F., Salimi, F., Farnia, F., Fallahi, M., & Rastaghi, S. (2022). The impact of mental workload, work-related and socio-demographic factors on job burnout among emergency medical staff. Work, 72(4), 1269-1277.
Agustini, F. (2019). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: UISU Press.
Alam, R. (2022). Kelelahan kerja (burnout), teori, perilaku organisasi, psikologi, aplikasi dan penelitian. Balen: Penerbit Kampus.
Almakhi, U. (2023). Analisi Pengaruh Beban Kerja Dengan Burnout Pada Karyawan PT Wirasindo Santakarya. Journal of Sustainability and Science Economics, 1(1), 43-50.
Andhani, A. S. (2023). Pengaruh Burnout Syndrome Perawat terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit. Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia (Issue June). https://www.researchgate. net/publication/371491519 .
Arif, S. C., & Wijono, S. (2022). Self-Efficacy dan Burnout pada Perawat Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kanjeng Raden Mas Tumenggung (KRMT) Wongsonegoro Semarang di Masa Pandemi Covid-19. Bulletin of Counseling and Psychotherapy, 4(1), 258-266.
Arishanti, K. I. (2025). Hubungan Self-Compassion dan Burnout pada Tenaga Kesehatan Pasca Pandemi. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 1(4), 1550-1560.
Astuti, D. A., Hernaya, A., Nabila, A., & Kusumaningtiar, D. A. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi burnout pada tenaga kesehatan Instalasi Pelayanan Radiologi dan Kedokteran Nuklir RSUPN Cipto Mangunkusumo tahun 2021. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 10(1), 108-114.
Azmy, A. (2023). Pengembangan Organisasi I: Teori dan Aplikatif pada Organisasi Bisnis. Banyumas: Omera Pustaka.
Bunga, D. N. F. H., Simamora, R. S., & Deniati, K. (2022). Dukungan Sosial terhadap Burnout Syndrome pada Perawat dalam Layanan Pasien COVID-19. Jurnal Keperawatan Silampari, 6(1), 506-513.
Chandra, E., Rosmika, E., Efendi, E., Kafidzin, R., Fitrianna, N., Lie, D., ... & Purba, B. (2021). Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia. Semarang: Penerbit Yayasan Kita Menulis.
Chandra, F. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Burnout.
Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 13(1), 137-145.
Friscila, A. S. (2024). Buku Referensi Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Meningkatkan Kinerja dan Produktivitas Organisasi. Kota Medan: PT Media Penerbit Indonesia.
Hermawati, A. (2022a). 2022 Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Berbasis. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(2), 2199–2209. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.815
Hermawati, A. (2022b). Analisis Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Kinerja Yang di Mediasi Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Pegawai Kantor Kecamatan Sukun Kota Malang). Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(3).
Hermawati, A., Suhermin, & Puji, R. (2019). The transglobal leadership-based strategy of MSMEs performance optimization of Malang Raya and the implementation of quality of work life. Research Journal of Textile and Apparel, 23(1), 38–57. https://doi.org/10.1108/RJTA-05-2018-0038
Jomuad, P. D., Antiquina, L. M. M., Cericos, E. U., Bacus, J. A., Vallejo, J. H., Dionio, B. B., ... & Clarin, A. S. (2021). Teachers’ workload in relation to burnout and work performance. International journal of educational policy research and review, 8(2), 48-53.
Karanfil, F., & Khatami, M. (2021). The correlation between teachers' burnout and workload: The case of Iranian EFL teachers. Journal of Asia TEFL, 18(3), 1023.
Lee, S. E., Seo, J. K., & Macphee, M. (2024). Effects of workplace incivility and workload on nurses’ work attitude: The mediating effect of burnout. International Nursing Review, 71(4), 1080-1087.
Lutfi, M., Puspanegara, A., & Mawaddah, A. U. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kelelahan Kerja (Burnout) Perawat Di Rsud 45 Kuningan
Jawa Barat. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, 12(2), 173-191.
Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. F., Fani, T., Sari, A. P., ... & Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja dan produktivitas kerja. Semarang: Penerbit Yayasan Kita Menulis.
Novena, O. D., Andarusito, N., & Marliana, T. (2025). Analisis Faktor Penyebab Burnout Pada Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit Umum Kasih Ibu Denpasar. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 9(4), 1077-1093.
Pavianti, T., Hayati, R., & Fitlya, R. (2022). Pengaruh Kecenderungan Burnout Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Tenaga Kesehatan di UPTD Puskesmas Sungai Awan Kecamatan Muara Pawan Kabupaten Ketapang. Eksistensi, 4(2).
Pebiyanthi, N. K. T., & Simarmata, N. (2023). Peran Ketangguhan dan Dukungan Sosial Terhadap Burnout Pada Perawat di Rumah Sakit Daerah Mangusada Badung. PSIKOLOGI KONSELING, 14(1), 104-116.
Pertiwi, M., Andriany, A. R., & Pratiwi, A. M. A. (2021). Hubungan antara subjective well-being dengan burnout pada tenaga medis di masa pandemi Covid-19. Syntax Idea, 3(4), 857-866.
Pitaloka, A. P. (2022). Literature Review: Faktor-faktor yang mempengaruhi burnout syndrome pada perawat yang menangani pasien Covid-19. Professional Health Journal, 4(1), 51-61.
Praniti, S. D., Purwadhi, P., & Andikarya, R. O. (2024). Pengaruh Beban Kerja terhadap Burnout dengan Manajemen Stres sebagai Variabel Mediasi pada Klinik dr. Nur Cimahi. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(1), 447-461.
Prasetya, A., Khairunnisa, H., & Aziz, A. L. (2021, September). The effect of work stress and burnout on job satisfaction and employee performance. In 3rd
Annual International Conference on Public and Business Administration (AICoBPA 2020) (pp. 74-79). Atlantis Press.
Priyono & Marnis. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: Zifatama Publisher.
Rahmadyah, A. (2021). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan melalui burnout syndrome pada PT. Perkebunan Nusantara X Pabrik Gula Tjoekir. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 355.
Ratnaningrum, N., Susanti, I. H., & Kurniawan, W. E. (2024). Hubungan burnout dengan kualitas hidup pada perawat di RST Wijayakusuma Purwokerto. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(10), 608-618.
Rhamadhan, A. G., & Raharjo, R. J. H. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Work-Life Balance Terhadap Burnout Pada Karyawan Generasi Milenial Di Sektor Perbankan. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(4), 3949-3958.
Saputri, H., Susanti, I. H., & Kurniawan, W. E. (2022). Pengaruh motivasi kerja dan burnout terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Ananda Purwokerto. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 1(3), 607-612.
Setiyawami, S. H., Sumarni, S. H. I., Darwin Lie, S. E., SE, A., MM, M. A., Trisnia Manggiasih, S., ... & Elly Romy, S. E. (2024). MSDM Strategik: Konsep dan Implementasinya. Purbalingga: CV Eureka Media Aksara.
Sisbandi, A. B., & Kusumiati, R. Y. E. (2024). Dukungan sosial dan burnout pada perawat rumah sakit x. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), 1280-1289.
Soelistya, I. D., & MM, C. (2021). Buku Ajar: Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Strategy. Sidoarjo: Nizamia Learning Center.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,.
Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfab
Agustini, F. (2019). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: UISU Press.
Alam, R. (2022). Kelelahan kerja (burnout), teori, perilaku organisasi, psikologi, aplikasi dan penelitian. Balen: Penerbit Kampus.
Almakhi, U. (2023). Analisi Pengaruh Beban Kerja Dengan Burnout Pada Karyawan PT Wirasindo Santakarya. Journal of Sustainability and Science Economics, 1(1), 43-50.
Andhani, A. S. (2023). Pengaruh Burnout Syndrome Perawat terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit. Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia (Issue June). https://www.researchgate. net/publication/371491519 .
Arif, S. C., & Wijono, S. (2022). Self-Efficacy dan Burnout pada Perawat Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kanjeng Raden Mas Tumenggung (KRMT) Wongsonegoro Semarang di Masa Pandemi Covid-19. Bulletin of Counseling and Psychotherapy, 4(1), 258-266.
Arishanti, K. I. (2025). Hubungan Self-Compassion dan Burnout pada Tenaga Kesehatan Pasca Pandemi. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 1(4), 1550-1560.
Astuti, D. A., Hernaya, A., Nabila, A., & Kusumaningtiar, D. A. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi burnout pada tenaga kesehatan Instalasi Pelayanan Radiologi dan Kedokteran Nuklir RSUPN Cipto Mangunkusumo tahun 2021. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 10(1), 108-114.
Azmy, A. (2023). Pengembangan Organisasi I: Teori dan Aplikatif pada Organisasi Bisnis. Banyumas: Omera Pustaka.
Bunga, D. N. F. H., Simamora, R. S., & Deniati, K. (2022). Dukungan Sosial terhadap Burnout Syndrome pada Perawat dalam Layanan Pasien COVID-19. Jurnal Keperawatan Silampari, 6(1), 506-513.
Chandra, E., Rosmika, E., Efendi, E., Kafidzin, R., Fitrianna, N., Lie, D., ... & Purba, B. (2021). Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia. Semarang: Penerbit Yayasan Kita Menulis.
Chandra, F. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Burnout.
Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 13(1), 137-145.
Friscila, A. S. (2024). Buku Referensi Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Meningkatkan Kinerja dan Produktivitas Organisasi. Kota Medan: PT Media Penerbit Indonesia.
Hermawati, A. (2022a). 2022 Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Berbasis. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(2), 2199–2209. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.815
Hermawati, A. (2022b). Analisis Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Kinerja Yang di Mediasi Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Pegawai Kantor Kecamatan Sukun Kota Malang). Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(3).
Hermawati, A., Suhermin, & Puji, R. (2019). The transglobal leadership-based strategy of MSMEs performance optimization of Malang Raya and the implementation of quality of work life. Research Journal of Textile and Apparel, 23(1), 38–57. https://doi.org/10.1108/RJTA-05-2018-0038
Jomuad, P. D., Antiquina, L. M. M., Cericos, E. U., Bacus, J. A., Vallejo, J. H., Dionio, B. B., ... & Clarin, A. S. (2021). Teachers’ workload in relation to burnout and work performance. International journal of educational policy research and review, 8(2), 48-53.
Karanfil, F., & Khatami, M. (2021). The correlation between teachers' burnout and workload: The case of Iranian EFL teachers. Journal of Asia TEFL, 18(3), 1023.
Lee, S. E., Seo, J. K., & Macphee, M. (2024). Effects of workplace incivility and workload on nurses’ work attitude: The mediating effect of burnout. International Nursing Review, 71(4), 1080-1087.
Lutfi, M., Puspanegara, A., & Mawaddah, A. U. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kelelahan Kerja (Burnout) Perawat Di Rsud 45 Kuningan
Jawa Barat. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, 12(2), 173-191.
Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. F., Fani, T., Sari, A. P., ... & Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja dan produktivitas kerja. Semarang: Penerbit Yayasan Kita Menulis.
Novena, O. D., Andarusito, N., & Marliana, T. (2025). Analisis Faktor Penyebab Burnout Pada Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit Umum Kasih Ibu Denpasar. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 9(4), 1077-1093.
Pavianti, T., Hayati, R., & Fitlya, R. (2022). Pengaruh Kecenderungan Burnout Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Tenaga Kesehatan di UPTD Puskesmas Sungai Awan Kecamatan Muara Pawan Kabupaten Ketapang. Eksistensi, 4(2).
Pebiyanthi, N. K. T., & Simarmata, N. (2023). Peran Ketangguhan dan Dukungan Sosial Terhadap Burnout Pada Perawat di Rumah Sakit Daerah Mangusada Badung. PSIKOLOGI KONSELING, 14(1), 104-116.
Pertiwi, M., Andriany, A. R., & Pratiwi, A. M. A. (2021). Hubungan antara subjective well-being dengan burnout pada tenaga medis di masa pandemi Covid-19. Syntax Idea, 3(4), 857-866.
Pitaloka, A. P. (2022). Literature Review: Faktor-faktor yang mempengaruhi burnout syndrome pada perawat yang menangani pasien Covid-19. Professional Health Journal, 4(1), 51-61.
Praniti, S. D., Purwadhi, P., & Andikarya, R. O. (2024). Pengaruh Beban Kerja terhadap Burnout dengan Manajemen Stres sebagai Variabel Mediasi pada Klinik dr. Nur Cimahi. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(1), 447-461.
Prasetya, A., Khairunnisa, H., & Aziz, A. L. (2021, September). The effect of work stress and burnout on job satisfaction and employee performance. In 3rd
Annual International Conference on Public and Business Administration (AICoBPA 2020) (pp. 74-79). Atlantis Press.
Priyono & Marnis. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: Zifatama Publisher.
Rahmadyah, A. (2021). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan melalui burnout syndrome pada PT. Perkebunan Nusantara X Pabrik Gula Tjoekir. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 355.
Ratnaningrum, N., Susanti, I. H., & Kurniawan, W. E. (2024). Hubungan burnout dengan kualitas hidup pada perawat di RST Wijayakusuma Purwokerto. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(10), 608-618.
Rhamadhan, A. G., & Raharjo, R. J. H. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Work-Life Balance Terhadap Burnout Pada Karyawan Generasi Milenial Di Sektor Perbankan. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(4), 3949-3958.
Saputri, H., Susanti, I. H., & Kurniawan, W. E. (2022). Pengaruh motivasi kerja dan burnout terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Ananda Purwokerto. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 1(3), 607-612.
Setiyawami, S. H., Sumarni, S. H. I., Darwin Lie, S. E., SE, A., MM, M. A., Trisnia Manggiasih, S., ... & Elly Romy, S. E. (2024). MSDM Strategik: Konsep dan Implementasinya. Purbalingga: CV Eureka Media Aksara.
Sisbandi, A. B., & Kusumiati, R. Y. E. (2024). Dukungan sosial dan burnout pada perawat rumah sakit x. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), 1280-1289.
Soelistya, I. D., & MM, C. (2021). Buku Ajar: Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Strategy. Sidoarjo: Nizamia Learning Center.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,.
Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfab
Published
2026-04-10
How to Cite
W.S MBBS, S., Muryati, M., & Mas, N. (2026). PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRATEGI MANAJEMEN SDM TERHADAP BURNOUT PADA TENAGA KESEHATAN MELALUI INTERVENSI ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI RSUD PROF DR. H. M. CHATIB QUZWAIN. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 9(1), 448-460. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v9i1.2624
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
