Pengaruh Komunikasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara
Abstract
The purpose of this study was to examine and analyze the influence of communication and workload on employee performance through job satisfaction at the Regional Representative Council Office of North Sumatra Province directly or indirectly. The approach used in this research is a causal approach. The population in this study were all state civil servants at the Regional Representative Council office of North Sumatra Province. The sample in this study used a sample of the Slovin formula totaling 52 state civil servants at the Regional Representative Council office of North Sumatra Province. Data collection techniques in this study used documentation, observation, and questionnaires. The data analysis technique in this study uses a quantitative approach using statistical analysis using the Auter Model Analysis test, Inner Model Analysis, and Hypothesis Testing. Processing data in this study using the PLS (Partial Least Square) software program. The results of this study prove that directly communication, workload and job satisfaction have a significant effect on employee performance and indirectly communication and workload have a significant effect on employee performance through job satisfaction at the Regional Representative Council office of North Sumatra Province.
References
Ardiansyah, D. O. (2016). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 16–30.
Arianty, N. (2015). Pengaruh Pelimpahan Wewenang dan Koordinasi Kerja Terhadap Pengambilan Keputusan di Perusahaan Asuransi Di Kota Medan. Jurnal Manajemen Tools, 4(2), 80–91.
Chandra, R., & Adriansyah, D. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 6(1), 670–678.
Darmadi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. CV. Budi Utama.
Dwijayanti, K. D. (2013). Pengaruh Kompensasi Finansial Komunikasi dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Bakungsari Hotel Di Kuta Badung. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 44–56.
Handoko, H. (2000). Manajemen Personalia. BPFE.
Jufrizen, J. (2017). Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Kohesi, 1(1), 166–177.
Jufrizen, J., Lumbanraja, P., Salim, S. R. A., & Gultom, P. (2017). The Effect of Compensation, Organizational Culture and Islamic Work Ethic Towards the Job Satisfaction and the Impact on the Permanent Lecturers. International Business Management, 11(1), 53–60.
Jufrizen, J., & Sitorus, T. S. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 841–856. https://doi.org/10.53695/sintesa.v1i1.419
Kristianto, D. (2011). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening (Studi pada RSUD Tugurejo Semarang). Jurnal Bisnis Strategi, 20(2), 31–43.
Mangkunegara, A. A. (2014). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Refika Aditama
.
Manuaba. (2000). Hubungan Beban Kerja dan Kapasitas Kerja. Rineka\.
Moekijat. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Mandar Maju.
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25.
Mulyana, D. (2014). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya.
Rivai, V. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. PT. Raja Grafindo Persada.
Rivai, Veithzal. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan (6th ed.). PT. Raja Grafindo Persada.
Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P., & Rumawa, W. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(4), 19–27.
Samovar, L. A., Edwin, R. M. D., & Richard, E. P. (2010). Intercultural Communication A Reader. Wadsworth.
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2021). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Junal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 130–143. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6775
Siagian, S. P. (2014). Manajemen dan Evaluasi Kinerja. Bumi Aksara.
Sutrisno, E. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group.
Syahputra, I., & Jufrizen, J. (2019). Pengaruh Diklat, Promosi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 104–116. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3364
Tarwaka. (2014). Ergonomi Industri; Dasar-dasar Pengetahuan Ergonomi dan Aplikasi di Tempat Kerja. Harapan Press.
Wandi, D., Adha, S., & Asriyah, I. (2019). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi Banten. Jurnal Ekonomi Vokasi, 2(2), 18–30, ISSN:1098-6596.
Wibowo, W. (2010). Manajemen Kinerja. Rajawali Pres.
Wijayanti. (2014). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Efikasi Diri Terhadap Kepuasan Melalui Komitemen Organisasi. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 6(2), 77–88.
Wirawan, I. D. G. K., & Sudharma, I. N. (2015). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Sekretariat Daerah Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(10), 3037–3062.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
