Peran Organizational Citizenship Behavior dan Quality of Work Life dalam Membangun Kinerja yang Berkelanjutan
Abstract
Pencapaian tujuan organisasi untuk membangun kinerja yang berkelanjutan sangat tergantung pada aspek sumber daya manusia. Ketika perusahaan mempunyai karyawan yang dapat bekerja secara efektif dan efisien maka itu merupakan suatu aset yang perlu dipertahankan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui peran organizational citizenship behavior dan quality of work life dalam membangun kinerja karyawan pada KSP Artha Mitra Abadi Jaya yang berkelanjutan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di KSP Artha Mitra Abadi Jaya cabang Kudus, Pati, dan Rembang yang berjumlah 152 karyawan dengan sampel sebanyak 88 karyawan. Penentuan sampel dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan Teknik proporsional random sampling dengan pengambilan sampel secara undian, Pengolahan data yang digunakan yaitu teknik regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organizational citizenship behavior (OCB) (X1) dan quality of work life (QWL) (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja (Y) karyawan KSP Artha Mitra Abadi Jaya. Artinya kedua variable berperan dalam menunjang kinerja karyawan KSP yang berkelanjutan.
Keywords:
Kinerja Karyawan, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Quality of Work Life (QWL)
References
Abi Praya, Lintang Gigih. 2017. “Analisis Kinerja Keuangan Koperasi Simpan Pinjam Dan Pembiayaan Syariah Bmt Dana Insani Wonosari Tahun 2013-2015.” Jurnal Pendidikan dan Ekonomi 6(6): 578–89.
Afianto, Izaz Dany, and Hamidah Nayati Utami. 2017. “Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Kaeryawan (Studi Pada Karyawan Divisi Marketing PT. Victory International Futures Kota Malang).” Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 50(6): 58–67.
Alfani, Mufti Hasan. 2018. “Analisis Pengaruh Quality of Work Life ( QWL ) Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan PT . BANK BRI Syariah Cabang Pekanbaru.” 1.
Angelia, I. N., and T. N. Soeharto. 2020. “Quality of Work Life Di Era 5.0: Tinjauan Literatur.” Prosiding Seminar Nasional 2020 Fakultas Psikologi UMBY: 116–29.
Arina, A M et al. 2021. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) Pada Pt Trimix Perkasa Bitung.” Jurnal Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis 9(3): 79–89.
Berber, Aykut, and Yasin Rofcanin. 1999. “Investigation of Organization Citizenship Behavior Construct A Framework for Antecedents and Consequences.” (1990): 195–210.
Bernardin, H J, and J E A Russel. 1993. “Human Resource Management. New Jersey: International Editions Upper Saddle River.”
Cascio, W F. 2006. “Managing Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits 7th Edition Tata McGraw-Hill.” Abnormal and Social Psychology 62: 401–7.
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/6473908/583915094.pdf?awsaccesskeyid=akiaiwowyygz2y53ul3a&expires=1553144068&signature=imurjz7nastdmbellziloy3%2feam%3d&response-content-disposition=inline%3B filename%3DManaging_human_resources.pdf.
Charmiati, Hapsari A, and Ketut Ida Bagus Surya. 2019. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia.” E-Jurnal Manajemen Unud 8(3): 1784–1812.
Choi, D., Oh, I.-S., & Colbert, A. E. 2015. “Understanding Organizational Commitment : A Meta-Analytic Examination of the Roles of the Five-FaDaejeong, C., In-Sue, O., & Colbert, A. E. (2015). Understanding Organizational Commitment : A Meta-Analytic Examination of the Roles of the Five-Factor Model.” Journal of Applied Psychology. http://dx.doi.org/10.1037/apl0000014.
Darmawati, Arum. 2016. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organitational Citizenshio Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Mediasi.” 14: 1–21.
Darto, Mariman. 2015. “Peran Organitational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu Di Sektor Publik:Sebuah Analisis Teoritis Dan Empiiris The Role of Organitational Citiaenship Behavior (OCB) Public Sector: A Theoritical and Empirical Analysis.” 10(1).
Davis, Gordon B, Andres S. Adiwardana, and Bob Widyahartono. 1993. Management Information System : Conceptual Foundation Structure, and Development. Cet 8. Jakarta : Pustaka Binaman Pressindo, 1993.
Debora Eflina Purba dan Ali Nina Liche Seniati. 2004. “Pengaruh Kepribadian Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenzhip Behavior.” 8(3): 105–11. http://hubsasia.ui.ac.id/index.php/hubsasia/article/view/98.
Dessler, Gary. 2009. A Framework For Human Resource Management. Kota Padang: Prentice-Hall.Inc. http://pustaka.manajemen.fekon.unand.ac.id//index.php?p=show_detail&id=1272.
———. 2013. “Strategic Human Resource Management and the HR Scorecard.” NJ, New.
Dubrin, Adrew. 1994. “Human Relation A Job Oriented Approach. Virginia.”
Edwin B. Flippo. 1993. Manajemen Personalia. 6th ed. Jakarta: Erlangga.
Fahmi, Irfan. 2016. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia: Konsep &Kinerja. Jakarta.
Fitriastuti, Triana. 2013. “Jurnal Dinamika Manajemen.” 4(2): 103–14.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 20 -6/E. Semarang: Universitas Diponegoro.
———. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi Ke-9. Semarang: Universitas Diponegoro.
Greenberg, Jerald, and Robert A Baron. 1993. “Behavior in Organizations: Understanding and Managing the Human Side of Work.”
Gujarati, Damodar N. ; Porter, Dawn C. 2009. Basic Econometrics. 5th ed. Boston: McGraw-Hill Education New York, NY.
HAMSYAH, ARIR. 2004. “Analisis Pengaruh Suasana Kerja Terhadap Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Di Bangsal Rawat Inap RSU Ungaran.”
Hasibuan, Malayu S.P. 1987. Ekonomi Pembangunan Dan Perekonomian Indonesia.
Hayati, Indah Kusuma, and M Si. 2013. “Analisis Penerapan Quality Of Work Life ( QWL ) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Komitmen Karyawan.”
Isa, Indra Griha Tofik, and George Pri Hartawan. 2017. “Perancangan Aplikasi Koperasi Simpan Pinjam Berbasis Web (Studi Kasus Koperasi Mitra Setia).” Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi (Jurnal Akuntansi, Pajak dan Manajemen) 5(10): 139–51.
Jamaludin, Asep, Olivia Ramadhani, Suroso. 2022. “Keywords: Work Discipline, Employees, PT. Adyawinsa Plastics Industry.” 9(3): 1107–15.
Kaswan, M M. 2012. “Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Keunggulan Bersaing Organisasi.” Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Penerbit Graha Ilmu. Yogyakarta.
Lestari, Endah Rahayu, Nur Kholifatul, and Fithriyah Ghaby. 2018. “Pengaruh Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan The Influence of Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) on Employee ’ s Job Satisfaction and Performance.” 7: 116–23.
Lewis, David et al. 2001. “Extrinsic and Intrinsic Determinants of Quality of Work Life.” Leadership in Health Services 14(2): 9–15. https://doi.org/10.1108/13660750110391539.
Mahmudi. 2019. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta.
Malhotra,K., Nares. 2009. Marketing Reseach. 4th ed. Jakarta.
Mangkunegara, A A, and Anwar Prabu. 2007. “Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Ke Tujuh.” Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, AA Anwar Prabu. 2005. “Evaluasi Kinerja SDM.”
Newland, Sarah J. 2012. “Organizational Citizenship Behavior- Individual or Organizational Citizenship Behavior- Organization : Does the Underlying Motive Matter ?”
Nugroho, Bhuono Agung. 2005. Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS. Yogyakarta.
O, Wenda Chrisienty. 2015. “Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Di Cv Sinar Plasindo.” Agora 3(2): 483–90. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/3681.
ORGAN, DENNIS W., and KATHERINE RYAN. 1995. “A Meta‐Analytic Review of Attitudinal and Dispositional Predictors of Organizational Citizenship Behavior.” Personnel Psychology 48(4): 775–802.
Organ, Dennis W, and Andreas Lingl. 2013. “The Journal of Social Personality , Satisfaction , and Organizational Citizenship Behavior.” (October).
Podsakoff, Philip M, Scott B Mackenzie, Julie Beth Paine, and Daniel G Bachrach. 2000. “Organizational Citizenship Behaviors : A Critical Review of the Theoretical and Future Research.” 26(3): 513–63.
Prasetyawati, Meri; Kusnudin. 2016. “Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PT . Geama Kempa Jaya.” 8(1).
Quasi-experiment, A Field, Chun Hui, Simon S K Lam, and Kenneth K S Law. 2000. “Instrumental Values of Organizational Citizenship Behavior for Promotion :” 85(5): 822–28.
Rahmayanti, Farida, Silvia Kristanti Tri Febriana, and Rooswita Santia Dewi. 2016. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (Ocb).” Jurnal Ecopsy 1(3): 115–19.
Riduwan, Buchari Alma, and Engkos Achmad Kuncoro. 2011. Cara Menggunakan Dan Memaknai Path Analysis (Analisis Jalur): Lengkap Dengan Contoh Tesis Dan Perhitungan SPSS 17.0. Bandung: Alfabetta.
Robbins, Stephen P. 2008. Perilaku Organisasi. 12th ed. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, Stephen P, Timothy A Judge, and Neharika Vohra. 2013. Organizational Behavior. pearson.
Robert L Mathis, John H Jackson. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Roberts, John, Terry Mcnulty, and Philip Stiles. 2005. “Beyond Agency Conceptions of the Work of the Non-Executive Director : Creating Accountability in the Boardroom.” 16.
S Panjaitan, Thyophoida W et al. 2021. “Artikel Persepsi Karyawan Front Office Department Hotel Terhadap Budaya Tipping Calvin Mercy Ebenhaezer Watulingas, Vincentia Ratna Inggawati Current Ratio, DER Dan Earning Per Share Terhadap BETA Saham Perusahaan Property Dan Real Estate.”
Sari, Yeptadian, Dedi Hantono, and Emi Susilowati. 2017. “The Application of Value Management on Real Estate Development Case Study: Developers in Surabaya.” International Journal of Built Environment and Scientific Research 1(01): 27–32.
Subudi, Made. 2014. “Pengaruh Kompensasi Finansial Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan.” : 1035–49.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Pendidikan : (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D). Cet 6. Bandung.
Sumarsono, H M. 2004. “Metode Riset Sumber Daya Manusia.”
Taylor, Publisher, and R T Thompson. 2007. “Journal of Natural History Observations on the Morphology and Classification of Weevils ( Coleoptera , Curculionoidea ) with a Key to Major Groups.” (August 2013): 37–41.
Ticoalu, Linda Kartini. 2015. “Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Komitmen Organisasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan.” Aging 7(11): 782–90.
Umar, Husein. 2010. Desain Penelitian Manajemen Strategik. Padang: Rajawali Pers.
Wicaksono, Teguh, and Muhammad Gazali. 2021. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening.” At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen 5(1): 22.
Wijaya, Dr. H. Candra M.Pd. 2017. Perilaku Organisasi. ed. M.Pd Nasrul Syakur Chaniago. Lembaga Peduli Pengembangan Pendidikan Indonesia (LPPPI) Jl. Seser Komplek Citra Mulia Blok D. 14 Medan Contact Person: 081361429953 Email: www.lpppi_press@gmail.com Website: www.lpppindonesia.com.
Wirawan. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia Teori, Psikologi, Hukum Ketenagakerjaan, Aplikasi Dan Penelitian : Aplikasi Dalam Organisasi Bisnis, Pemerintahan Dan Pendidikan. Jakarta: Raja Rafindo Persada.
Zin, Razali Mat. 2004. “Perception of Professional Engineers Toward Quality of Worklife and Organizational Commitment.” Gadjah Mada International Journal of Business 6(3): 323–34. https://journal.ugm.ac.id/gamaijb/article/view/5553/4524
Afianto, Izaz Dany, and Hamidah Nayati Utami. 2017. “Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Kaeryawan (Studi Pada Karyawan Divisi Marketing PT. Victory International Futures Kota Malang).” Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 50(6): 58–67.
Alfani, Mufti Hasan. 2018. “Analisis Pengaruh Quality of Work Life ( QWL ) Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan PT . BANK BRI Syariah Cabang Pekanbaru.” 1.
Angelia, I. N., and T. N. Soeharto. 2020. “Quality of Work Life Di Era 5.0: Tinjauan Literatur.” Prosiding Seminar Nasional 2020 Fakultas Psikologi UMBY: 116–29.
Arina, A M et al. 2021. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) Pada Pt Trimix Perkasa Bitung.” Jurnal Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis 9(3): 79–89.
Berber, Aykut, and Yasin Rofcanin. 1999. “Investigation of Organization Citizenship Behavior Construct A Framework for Antecedents and Consequences.” (1990): 195–210.
Bernardin, H J, and J E A Russel. 1993. “Human Resource Management. New Jersey: International Editions Upper Saddle River.”
Cascio, W F. 2006. “Managing Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits 7th Edition Tata McGraw-Hill.” Abnormal and Social Psychology 62: 401–7.
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/6473908/583915094.pdf?awsaccesskeyid=akiaiwowyygz2y53ul3a&expires=1553144068&signature=imurjz7nastdmbellziloy3%2feam%3d&response-content-disposition=inline%3B filename%3DManaging_human_resources.pdf.
Charmiati, Hapsari A, and Ketut Ida Bagus Surya. 2019. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia.” E-Jurnal Manajemen Unud 8(3): 1784–1812.
Choi, D., Oh, I.-S., & Colbert, A. E. 2015. “Understanding Organizational Commitment : A Meta-Analytic Examination of the Roles of the Five-FaDaejeong, C., In-Sue, O., & Colbert, A. E. (2015). Understanding Organizational Commitment : A Meta-Analytic Examination of the Roles of the Five-Factor Model.” Journal of Applied Psychology. http://dx.doi.org/10.1037/apl0000014.
Darmawati, Arum. 2016. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organitational Citizenshio Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Mediasi.” 14: 1–21.
Darto, Mariman. 2015. “Peran Organitational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu Di Sektor Publik:Sebuah Analisis Teoritis Dan Empiiris The Role of Organitational Citiaenship Behavior (OCB) Public Sector: A Theoritical and Empirical Analysis.” 10(1).
Davis, Gordon B, Andres S. Adiwardana, and Bob Widyahartono. 1993. Management Information System : Conceptual Foundation Structure, and Development. Cet 8. Jakarta : Pustaka Binaman Pressindo, 1993.
Debora Eflina Purba dan Ali Nina Liche Seniati. 2004. “Pengaruh Kepribadian Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenzhip Behavior.” 8(3): 105–11. http://hubsasia.ui.ac.id/index.php/hubsasia/article/view/98.
Dessler, Gary. 2009. A Framework For Human Resource Management. Kota Padang: Prentice-Hall.Inc. http://pustaka.manajemen.fekon.unand.ac.id//index.php?p=show_detail&id=1272.
———. 2013. “Strategic Human Resource Management and the HR Scorecard.” NJ, New.
Dubrin, Adrew. 1994. “Human Relation A Job Oriented Approach. Virginia.”
Edwin B. Flippo. 1993. Manajemen Personalia. 6th ed. Jakarta: Erlangga.
Fahmi, Irfan. 2016. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia: Konsep &Kinerja. Jakarta.
Fitriastuti, Triana. 2013. “Jurnal Dinamika Manajemen.” 4(2): 103–14.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 20 -6/E. Semarang: Universitas Diponegoro.
———. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi Ke-9. Semarang: Universitas Diponegoro.
Greenberg, Jerald, and Robert A Baron. 1993. “Behavior in Organizations: Understanding and Managing the Human Side of Work.”
Gujarati, Damodar N. ; Porter, Dawn C. 2009. Basic Econometrics. 5th ed. Boston: McGraw-Hill Education New York, NY.
HAMSYAH, ARIR. 2004. “Analisis Pengaruh Suasana Kerja Terhadap Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Di Bangsal Rawat Inap RSU Ungaran.”
Hasibuan, Malayu S.P. 1987. Ekonomi Pembangunan Dan Perekonomian Indonesia.
Hayati, Indah Kusuma, and M Si. 2013. “Analisis Penerapan Quality Of Work Life ( QWL ) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Komitmen Karyawan.”
Isa, Indra Griha Tofik, and George Pri Hartawan. 2017. “Perancangan Aplikasi Koperasi Simpan Pinjam Berbasis Web (Studi Kasus Koperasi Mitra Setia).” Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi (Jurnal Akuntansi, Pajak dan Manajemen) 5(10): 139–51.
Jamaludin, Asep, Olivia Ramadhani, Suroso. 2022. “Keywords: Work Discipline, Employees, PT. Adyawinsa Plastics Industry.” 9(3): 1107–15.
Kaswan, M M. 2012. “Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Keunggulan Bersaing Organisasi.” Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Penerbit Graha Ilmu. Yogyakarta.
Lestari, Endah Rahayu, Nur Kholifatul, and Fithriyah Ghaby. 2018. “Pengaruh Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan The Influence of Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) on Employee ’ s Job Satisfaction and Performance.” 7: 116–23.
Lewis, David et al. 2001. “Extrinsic and Intrinsic Determinants of Quality of Work Life.” Leadership in Health Services 14(2): 9–15. https://doi.org/10.1108/13660750110391539.
Mahmudi. 2019. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta.
Malhotra,K., Nares. 2009. Marketing Reseach. 4th ed. Jakarta.
Mangkunegara, A A, and Anwar Prabu. 2007. “Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Ke Tujuh.” Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, AA Anwar Prabu. 2005. “Evaluasi Kinerja SDM.”
Newland, Sarah J. 2012. “Organizational Citizenship Behavior- Individual or Organizational Citizenship Behavior- Organization : Does the Underlying Motive Matter ?”
Nugroho, Bhuono Agung. 2005. Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS. Yogyakarta.
O, Wenda Chrisienty. 2015. “Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Di Cv Sinar Plasindo.” Agora 3(2): 483–90. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/3681.
ORGAN, DENNIS W., and KATHERINE RYAN. 1995. “A Meta‐Analytic Review of Attitudinal and Dispositional Predictors of Organizational Citizenship Behavior.” Personnel Psychology 48(4): 775–802.
Organ, Dennis W, and Andreas Lingl. 2013. “The Journal of Social Personality , Satisfaction , and Organizational Citizenship Behavior.” (October).
Podsakoff, Philip M, Scott B Mackenzie, Julie Beth Paine, and Daniel G Bachrach. 2000. “Organizational Citizenship Behaviors : A Critical Review of the Theoretical and Future Research.” 26(3): 513–63.
Prasetyawati, Meri; Kusnudin. 2016. “Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PT . Geama Kempa Jaya.” 8(1).
Quasi-experiment, A Field, Chun Hui, Simon S K Lam, and Kenneth K S Law. 2000. “Instrumental Values of Organizational Citizenship Behavior for Promotion :” 85(5): 822–28.
Rahmayanti, Farida, Silvia Kristanti Tri Febriana, and Rooswita Santia Dewi. 2016. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (Ocb).” Jurnal Ecopsy 1(3): 115–19.
Riduwan, Buchari Alma, and Engkos Achmad Kuncoro. 2011. Cara Menggunakan Dan Memaknai Path Analysis (Analisis Jalur): Lengkap Dengan Contoh Tesis Dan Perhitungan SPSS 17.0. Bandung: Alfabetta.
Robbins, Stephen P. 2008. Perilaku Organisasi. 12th ed. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, Stephen P, Timothy A Judge, and Neharika Vohra. 2013. Organizational Behavior. pearson.
Robert L Mathis, John H Jackson. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Roberts, John, Terry Mcnulty, and Philip Stiles. 2005. “Beyond Agency Conceptions of the Work of the Non-Executive Director : Creating Accountability in the Boardroom.” 16.
S Panjaitan, Thyophoida W et al. 2021. “Artikel Persepsi Karyawan Front Office Department Hotel Terhadap Budaya Tipping Calvin Mercy Ebenhaezer Watulingas, Vincentia Ratna Inggawati Current Ratio, DER Dan Earning Per Share Terhadap BETA Saham Perusahaan Property Dan Real Estate.”
Sari, Yeptadian, Dedi Hantono, and Emi Susilowati. 2017. “The Application of Value Management on Real Estate Development Case Study: Developers in Surabaya.” International Journal of Built Environment and Scientific Research 1(01): 27–32.
Subudi, Made. 2014. “Pengaruh Kompensasi Finansial Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan.” : 1035–49.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Pendidikan : (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D). Cet 6. Bandung.
Sumarsono, H M. 2004. “Metode Riset Sumber Daya Manusia.”
Taylor, Publisher, and R T Thompson. 2007. “Journal of Natural History Observations on the Morphology and Classification of Weevils ( Coleoptera , Curculionoidea ) with a Key to Major Groups.” (August 2013): 37–41.
Ticoalu, Linda Kartini. 2015. “Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Komitmen Organisasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan.” Aging 7(11): 782–90.
Umar, Husein. 2010. Desain Penelitian Manajemen Strategik. Padang: Rajawali Pers.
Wicaksono, Teguh, and Muhammad Gazali. 2021. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening.” At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen 5(1): 22.
Wijaya, Dr. H. Candra M.Pd. 2017. Perilaku Organisasi. ed. M.Pd Nasrul Syakur Chaniago. Lembaga Peduli Pengembangan Pendidikan Indonesia (LPPPI) Jl. Seser Komplek Citra Mulia Blok D. 14 Medan Contact Person: 081361429953 Email: www.lpppi_press@gmail.com Website: www.lpppindonesia.com.
Wirawan. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia Teori, Psikologi, Hukum Ketenagakerjaan, Aplikasi Dan Penelitian : Aplikasi Dalam Organisasi Bisnis, Pemerintahan Dan Pendidikan. Jakarta: Raja Rafindo Persada.
Zin, Razali Mat. 2004. “Perception of Professional Engineers Toward Quality of Worklife and Organizational Commitment.” Gadjah Mada International Journal of Business 6(3): 323–34. https://journal.ugm.ac.id/gamaijb/article/view/5553/4524
Published
2023-06-01
How to Cite
Hidayati, F., Nurchayati, N., & Riyadi, B. (2023). Peran Organizational Citizenship Behavior dan Quality of Work Life dalam Membangun Kinerja yang Berkelanjutan. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(2), 1595-1607. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1186
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
