Pengaruh Kualitas Produk, Perceived Price, dan Brand Image terhadap Niat Membeli Konsumen TV dari Jepang Dimediasi oleh Kepercayaan Konsumen
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, perceived price dan brand image terhadap niat membeli melalui kepercayaan konsumen pada konsumen TV dari Jepang. Penelitian ini berjenis penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian assosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini pengunjung outlet Electronic City di Sudirman Central Business Districk (SCBD) Jakarta Selatan sebanyak 104 orang yang diambil dengan meggunakan metode purposive sampling. Pengujian data dilakukan dengan menggunakan metode uji validitas, uji reliabilitas, dan Analisis Jalur. Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: Variabel Kualitas Produk, Perceived Price dan Brand Image, berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan konsumen pada konsumen Tv dari Jepang. Variabel Kualitas Produk, Perceived Price, Brand Image, dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Membeli pada Konsumen TV dari Jepang. Variabel Kualitas Produk dan Perceived Price mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang tetapi kepuasan konsumen tidak memediasi; dan Variabel Brand Image mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dengan mediasi kepuasan konsumen
Keywords:
Kualitas Produk, Perceived Price, Brand Image, Kepercayaan Konsumen
References
Adil, Maikul. 2012. The influence of brand image on Sales. Journal of Basic and Applied Scientific Research, 2(4), 3552-3556.
Athapaththu, J. C., & Kulathunga, K. M. S. D. (2018). Factors affecting online purchase intention: A study of Sri Lankan online customers. International Journal of Scientific & Technology Research, 7(9), 120–128.
Chaudhuri, A dan Holbrook, M. B. (2001). The chain of effect from brand trust and brand effect to brand performance: The role of brand loyalty”, Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
Delgado-Ballester, A. and Aleman, Jose Manuera. (2001). Brand in the context of consumer loyalty.
European Journal of Marketing, University of Murcia, Spain, 35(11/12), 1238-1258.
Dessyaningrum, Cici, Samsir, & Yulia Efni. (2020). Pengaruh kualitas mobile, harga, dan kualitas produk dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel moderasi terhadap keputusan pembelian online situs shopee. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 12(3), 439-459
Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effect of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations. Journal of Marketing Research, 28(3), 307–319.
Fauzi, Distrina Isnaeni, Endah Pri Ariningsih, & Fitri Rahmati. (2020). Pengaruh brand image, perceived quality, perceived price dan perceived value terhadap purchase intention mobil mpv mitsubishi expander (Studi pada Pengunjung Dealer Resmi Mitsubishi Kebumen). Volatilitas 2(2), 1-17.
Ferrinadewi, Erna. (2008). Merek dan psikologi konsmen: Implikasi pada strategi pemasaran. Edisi
Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hidayat, Rachmat. (2009). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan nilai nasabah terhadap kepusan dan loyalitas nasabah bank mandiri. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 11 (1), 59 – 72
Indrayani, Linda. (2013). Peran persepsi kualitas produk dalam memediasi pengaruh gaya hidup terhadap niat beli handphone samsung galaxy di kota denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 3(4),
Jasfar, Farida. (2012). Teori dan aplikasi sembilan ksip-prinsip pemasaran, Edisi ke-12. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen pemasaran. Jilid Satu, Edisi Keduabelas, Cetakan Ketiga. Jakarta: Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management. Essex: Pearson Education Inc.
Lau, G, T dan Lee, S, H, (1999), “Consumers’ trust in a brand and the link to brand loyalty”, Journal of Marketing, Focused Management, 4(1), 341-370
Lyonita, Telly., Dyah Budiastuti. 2012. Analisis pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas konsumen pada pt. telkom jakarta selatan (produk speedy). Disertasi Doktor Bina Nusantara, Jakarta.
Moradi, Hadi dan Azim Zarei (2011), “The Impact of brand equity on purchase intention and brand preference the moderating effects of country of origin image”, Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 5(3), 539- 545.
Naderibani, M., Adibzade, M., & Ghahnavihe, D. (2016). The impact of innovation on going to buy electronics using structural equation modeling (SEM). Journal of Business Management, 7(4), 941–966.
Oscar, Y., & Keni, K. (2019). Pengaruh brand image, persepi harga, dan service quality terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Muara Ilmu Ekonomidan Bisnis, 3(1), 20-28.
Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance mode. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101–134.
Prasetio, Aji & Rodhiah. (2021). Pengaruh perceived quality, social influencedan perceived price terhadap purchase intention brodo. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 3(3), 580-590.
Peter, J.Paul dan Olson, Jerry.C. 2014. Consumer behaviour & marketing strategy. Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Alih Bahasa: Diah Tantri Dwiandani, Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Prasetya, Candra Hakim Arif. 2014. “Pengaruh citra merek, kualitas produk terhadap kepercayaan serta keputusan pembelian (Survei pada pembeli sepeda motor honda vario pada pt sumber purnama sakti di kabupaten gresik)”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 1(2), 1-6.
Pratama, Dian Wahyu & Suryono budi Santoso. (2018). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada produk stuck original. Diponegoro Journal of Management, 7(20), 1-11.
Prawira, Bayu & Mi Nyoman Kerti Yasa. (2014). Pengaruh kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap minat beli produk smartphone samsung di kota denpasar. E-Jurnal Manajemmen Universitas Udayana, 3642-3658
Raza, M. A., Ahad, M. A., Shafqat, M. A., Aurangzaib, M., & Rizwan, M. (2014). The determinants of purchase intention towards counterfeit mobile phones in pakistan. Journal of Public Administration and Governance, 4(3), 1–19. https://doi.org/10.5296/jpag.v4i3.5846
Sam, M. F. M., & Tahir, M. N. H. (2009). Website quality and consumer online purchase intention of air ticket. International Journal of Basic & Applied Sciences, 9(10), 20–25.
Sari, Anisa Kurnia. 2013. Pengaruh citra merek dan keluarga terhadap keputusan pembelian honda beat. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), pp :285- 296
Schiiffman, Leon G., & Leslie Lazar Kanuk (2000), Consumer behavior, 7th ed., Prentice Hall:
International.
Schiffman, L.G. dan Kanuk, L.L. (2007). Perilaku konsumen edisi ketujuh. Jakarta: PT. Indeks Group Media.
Spears, N., & Singh, S. N. (2004). Measuring attitude toward the brand and purchase intentions. Journal of
Current Issues and Research in Advertising, 26(2), 53–66. https://doi.org/10.1080/10641734.2004.10505164
Tjiptono, Fandy. (2000). Manajemen jasa. Andi Offset: Yogyakarta
Yuana, Wulan Aka, Muhartini Salim, & Sularsih Anggarwati. (2021). Pengaruh country of origin image, product quality, brand familiarity terhadap consumer purchase intention pada produk televisi sharp. Journal of Business and Management, 4(1), 181-217. https://doi.org/10.33369/sjbm.4.1.181-217
Wijaya, T. (2011). Manajemen kualitas jasa. Edisi 1. Jakarta: Indeks.
Wu, W.-L., & Lee, Y.-C. (2012). The effect of blog trustworthiness, product attitude, and blog involvement on purchase intention. International Journal of Management & Information Systems, 16(3), 265-276.
Athapaththu, J. C., & Kulathunga, K. M. S. D. (2018). Factors affecting online purchase intention: A study of Sri Lankan online customers. International Journal of Scientific & Technology Research, 7(9), 120–128.
Chaudhuri, A dan Holbrook, M. B. (2001). The chain of effect from brand trust and brand effect to brand performance: The role of brand loyalty”, Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
Delgado-Ballester, A. and Aleman, Jose Manuera. (2001). Brand in the context of consumer loyalty.
European Journal of Marketing, University of Murcia, Spain, 35(11/12), 1238-1258.
Dessyaningrum, Cici, Samsir, & Yulia Efni. (2020). Pengaruh kualitas mobile, harga, dan kualitas produk dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel moderasi terhadap keputusan pembelian online situs shopee. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 12(3), 439-459
Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effect of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations. Journal of Marketing Research, 28(3), 307–319.
Fauzi, Distrina Isnaeni, Endah Pri Ariningsih, & Fitri Rahmati. (2020). Pengaruh brand image, perceived quality, perceived price dan perceived value terhadap purchase intention mobil mpv mitsubishi expander (Studi pada Pengunjung Dealer Resmi Mitsubishi Kebumen). Volatilitas 2(2), 1-17.
Ferrinadewi, Erna. (2008). Merek dan psikologi konsmen: Implikasi pada strategi pemasaran. Edisi
Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hidayat, Rachmat. (2009). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan nilai nasabah terhadap kepusan dan loyalitas nasabah bank mandiri. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 11 (1), 59 – 72
Indrayani, Linda. (2013). Peran persepsi kualitas produk dalam memediasi pengaruh gaya hidup terhadap niat beli handphone samsung galaxy di kota denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 3(4),
Jasfar, Farida. (2012). Teori dan aplikasi sembilan ksip-prinsip pemasaran, Edisi ke-12. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen pemasaran. Jilid Satu, Edisi Keduabelas, Cetakan Ketiga. Jakarta: Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management. Essex: Pearson Education Inc.
Lau, G, T dan Lee, S, H, (1999), “Consumers’ trust in a brand and the link to brand loyalty”, Journal of Marketing, Focused Management, 4(1), 341-370
Lyonita, Telly., Dyah Budiastuti. 2012. Analisis pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas konsumen pada pt. telkom jakarta selatan (produk speedy). Disertasi Doktor Bina Nusantara, Jakarta.
Moradi, Hadi dan Azim Zarei (2011), “The Impact of brand equity on purchase intention and brand preference the moderating effects of country of origin image”, Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 5(3), 539- 545.
Naderibani, M., Adibzade, M., & Ghahnavihe, D. (2016). The impact of innovation on going to buy electronics using structural equation modeling (SEM). Journal of Business Management, 7(4), 941–966.
Oscar, Y., & Keni, K. (2019). Pengaruh brand image, persepi harga, dan service quality terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Muara Ilmu Ekonomidan Bisnis, 3(1), 20-28.
Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance mode. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101–134.
Prasetio, Aji & Rodhiah. (2021). Pengaruh perceived quality, social influencedan perceived price terhadap purchase intention brodo. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 3(3), 580-590.
Peter, J.Paul dan Olson, Jerry.C. 2014. Consumer behaviour & marketing strategy. Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Alih Bahasa: Diah Tantri Dwiandani, Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Prasetya, Candra Hakim Arif. 2014. “Pengaruh citra merek, kualitas produk terhadap kepercayaan serta keputusan pembelian (Survei pada pembeli sepeda motor honda vario pada pt sumber purnama sakti di kabupaten gresik)”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 1(2), 1-6.
Pratama, Dian Wahyu & Suryono budi Santoso. (2018). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada produk stuck original. Diponegoro Journal of Management, 7(20), 1-11.
Prawira, Bayu & Mi Nyoman Kerti Yasa. (2014). Pengaruh kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap minat beli produk smartphone samsung di kota denpasar. E-Jurnal Manajemmen Universitas Udayana, 3642-3658
Raza, M. A., Ahad, M. A., Shafqat, M. A., Aurangzaib, M., & Rizwan, M. (2014). The determinants of purchase intention towards counterfeit mobile phones in pakistan. Journal of Public Administration and Governance, 4(3), 1–19. https://doi.org/10.5296/jpag.v4i3.5846
Sam, M. F. M., & Tahir, M. N. H. (2009). Website quality and consumer online purchase intention of air ticket. International Journal of Basic & Applied Sciences, 9(10), 20–25.
Sari, Anisa Kurnia. 2013. Pengaruh citra merek dan keluarga terhadap keputusan pembelian honda beat. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), pp :285- 296
Schiiffman, Leon G., & Leslie Lazar Kanuk (2000), Consumer behavior, 7th ed., Prentice Hall:
International.
Schiffman, L.G. dan Kanuk, L.L. (2007). Perilaku konsumen edisi ketujuh. Jakarta: PT. Indeks Group Media.
Spears, N., & Singh, S. N. (2004). Measuring attitude toward the brand and purchase intentions. Journal of
Current Issues and Research in Advertising, 26(2), 53–66. https://doi.org/10.1080/10641734.2004.10505164
Tjiptono, Fandy. (2000). Manajemen jasa. Andi Offset: Yogyakarta
Yuana, Wulan Aka, Muhartini Salim, & Sularsih Anggarwati. (2021). Pengaruh country of origin image, product quality, brand familiarity terhadap consumer purchase intention pada produk televisi sharp. Journal of Business and Management, 4(1), 181-217. https://doi.org/10.33369/sjbm.4.1.181-217
Wijaya, T. (2011). Manajemen kualitas jasa. Edisi 1. Jakarta: Indeks.
Wu, W.-L., & Lee, Y.-C. (2012). The effect of blog trustworthiness, product attitude, and blog involvement on purchase intention. International Journal of Management & Information Systems, 16(3), 265-276.
Published
2023-06-19
How to Cite
Simanjuntak, G. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Perceived Price, dan Brand Image terhadap Niat Membeli Konsumen TV dari Jepang Dimediasi oleh Kepercayaan Konsumen. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(2), 2351-2361. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1271
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
